Talk Pack(オンラインチャット)
Talk Pack(オンラインチャット)に関するドキュメント
Talk Pack_ご契約から運用開始までの流れ
ここではTalk Packご契約開始から実際にチャットの設定を行い、一人ひとりに合わせた体験を提供するまでの流れをご説明します。 # アカウント作成・招待 KARTEの利用申し込みをすると申し込み時...
ドキュメントを読むMomoko Wakimoto
[オンラインサポート] FAQ + チャット テンプレート設定方法
__本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ ※「Talk Pack」を__契約されていない場合、営業担当へお問い合わせ__ください。 KARTE Tal...
ドキュメントを読む庄司 雄大
[オンラインサポート] チャットのみテンプレート設定方法
__本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ KARTE Talk機能でエンドユーザーとチャットの会話をするためには、チャット会話画面を表示されるチャットア...
ドキュメントを読むMomoko Wakimoto
[オンラインサポート] チャット終了後アンケートレポート
__本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ # チャット終了後アンケートレポートとは? チャット終了後アンケートの結果について確認ができるレポートです。...
ドキュメントを読むYuki Tahara
[オンラインサポート] FAQ + チャットテンプレートレポート
__本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ # FAQ + チャットレポートとは? FAQと有人チャットを組み合わせた接客サービスの効果について確認がで...
ドキュメントを読むYuki Tahara
[オンラインサポート] チャット終了後アンケート設定方法
__本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ チャットの対応ステータスを「対応済み」にする、もしくは[「会話終了リクエスト」](/post/2YLmNpp5...
ドキュメントを読むMaresuke Higashihara
[オンラインサポート] 時間外にメッセージを受信した時に自動応答をする
サポート受付時間外にお客様からメッセージを受領した際、時間外の受付である旨を自動返信することができます。ここではその設定方法をご案内します。 受付時間を把握しないままメッセージを送信したお客様に対し、...
ドキュメントを読むYuki Tahara
[オンラインサポート] Botの自動応答設定機能(オープンβ版)設定手順
__本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ Botの設定を実施する場合の手順をまとめました。以下からご覧ください。 ## Botの自動応答設定機能を設定...
ドキュメントを読むMaresuke Higashihara