Talk Pack(オンラインチャット)

Talk Pack(オンラインチャット)に関するドキュメント

• Talk Pack_ご契約から運用開始までの流れ

  ここではTalk Packご契約開始から実際にチャットの設定を行い、一人ひとりに合わせた体験を提供するまでの流れをご説明します。 # アカウント作成・招待 KARTEの利用申し込みをすると申し込み時...

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  Momoko Wakimoto

• [オンラインサポート] FAQ + チャット テンプレート設定方法

  __本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ ※「Talk Pack」を__契約されていない場合、営業担当へお問い合わせ__ください。 KARTE Tal...

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  庄司 雄大

• [オンラインサポート] チャットのみテンプレート設定方法

  __本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ KARTE Talk機能でエンドユーザーとチャットの会話をするためには、チャット会話画面を表示されるチャットア...

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  Momoko Wakimoto

• [オンラインサポート] チャット終了後アンケートレポート

  __本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ # チャット終了後アンケートレポートとは？ チャット終了後アンケートの結果について確認ができるレポートです。...

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  Yuki Tahara

• [オンラインサポート] FAQ + チャットテンプレートレポート

  __本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ # FAQ + チャットレポートとは？ FAQと有人チャットを組み合わせた接客サービスの効果について確認がで...

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  Yuki Tahara

• [オンラインサポート] チャット終了後アンケート設定方法

  __本サポートサイトは、Talk Packをご利用いただいている方向けの内容です。__ チャットの対応ステータスを「対応済み」にする、もしくは[「会話終了リクエスト」](/post/2YLmNpp5...

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  Maresuke Higashihara

• [オンラインサポート] 時間外にメッセージを受信した時に自動応答をする

  サポート受付時間外にお客様からメッセージを受領した際、時間外の受付である旨を自動返信することができます。ここではその設定方法をご案内します。 受付時間を把握しないままメッセージを送信したお客様に対し、...

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  Yuki Tahara