トラブルシューティング

• KARTE Liveに関するトラブルシューティング

  KARTE Liveに関してなにかトラブルがある場合は、こちらの記事の各項目で当てはまるものをまず確認してください。 ## 配信までの進め方がわからない こちらのセットアップ記事の流れに沿って設定...

  ドキュメントを読む

  Koki James Sase

• うまく動画が再生されない場合のチェックリスト

  以下のケースごとに、設定内容を確認してください。 # 閲覧しているページが録画されていない ## 1-a: Live用のスクリプト接客サービス設定の確認 次の各項目の設定が正しいかどうかを確認してく...

  ドキュメントを読む

  Koki James Sase

• KARTE Liveの接続方法を変更する（プロキシOFF）

  KARTE Liveでは、ユーザーの行動を再現するときに、cssやimgなど、ページ内でロードしているデータについては、録画時に取得せず、再生時にKARTEサーバからクライアント側のサーバに直接アクセ...

  ドキュメントを読む

  Koki James Sase

• FAQ 利用可能なPV数を超えているかどうかどこで確認できますか？
• FAQ 動画再生時のエラーメッセージが全て`{}`と表示される時の対処法
• FAQ 動画の共有URLにアクセスすると「権限がありません」と表示されるのはなぜですか？