サポートウィジェットを配信してみよう

RightSupportの自己解決促進施策のサポートウィジェットを配信するまでの手順を紹介

• アンサーを登録する

  __設定の目的__ サポートウィジェット内の、自己解決に導くためのコンテンツとして活用する __関連記事__ [アンサーをインポートする](https://support.karte.io/pos...

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  Akifumi Nagayoshi

• アンサー（FAQ）をインポートする

  既にあるFAQコンテンツが存在する場合、CSVでのインポート機能を活用すると、まとめてアンサーをインポート可能です。 また、FAQシステムで「zendesk」「okbiz」をお使いであれば、連携インポ...

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  Akifumi Nagayoshi

• シナリオを作る

  アンサーが準備できたら次にシナリオを作成します。 ここでは、ユーザに疑問を解決してもらうための情報を整理し構成していきます。 ## シナリオを作る ![シナリオ入口](//images.ctfass...

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  Akifumi Nagayoshi

• サポートウィジェットを配信する

  アンサー、シナリオの準備ができたらいよいよウィジェットの配信設定を行います。 __関連記事__ [アンサーを登録する](https://support.karte.io/post/4LfvkR111...

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  Akifumi Nagayoshi

• サポートウィジェットの「よく見られているアンサー」設定

  # よく見られているアンサー機能とは？ サポートウィジェットの「よく見られているアンサ」ー機能を使えば、サポートウィジェットを出しているページごとに、ユーザーに強調して見せるアンサー/FAQを自動で最...

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  Taito Nagasaki

• ページ詳細レポートからサポートウィジェットを配信する

  ページ詳細レポートの内容を使って簡単にサポートウィジェットを配信できます。 __関連記事__ [ページ詳細レポート](https://support.karte.io/post/7iQH7XGMcS...

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  Yuichi Yabu

• カスタムCSSの設定

  サポートウィジェットに独自のCSSを設定することができ、基本設定などでは難しかったカスタマイズが可能になります。アイコンのサイズなど基本設定や詳細設定から設定できるものはそちらから設定ください。 #...

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  Akifumi Nagayoshi