サポートウィジェットを配信してみよう
RightSupportの自己解決促進施策のサポートウィジェットを配信するまでの手順を紹介
アンサーを登録する
__設定の目的__ サポートウィジェット内の、自己解決に導くためのコンテンツとして活用する __関連記事__ [アンサーをインポートする](https://support.karte.io/pos...
ドキュメントを読むAkifumi Nagayoshi
アンサー(FAQ)をインポートする
既にあるFAQコンテンツが存在する場合、CSVでのインポート機能を活用すると、まとめてアンサーをインポート可能です。 また、FAQシステムで「zendesk」「okbiz」をお使いであれば、連携インポ...
ドキュメントを読むAkifumi Nagayoshi
シナリオを作る
アンサーが準備できたら次にシナリオを作成します。 ここでは、ユーザに疑問を解決してもらうための情報を整理し構成していきます。 ## シナリオを作る ![7BmduXb67F264wOUvCn1Zs ...
ドキュメントを読むAkifumi Nagayoshi
サポートウィジェットを配信する
アンサー、シナリオの準備ができたらいよいよウィジェットの配信設定を行います。 __関連記事__ [アンサーを登録する](https://support.karte.io/post/4LfvkR111...
ドキュメントを読むAkifumi Nagayoshi
サポートウィジェットの「よく見られているアンサー」設定
# よく見られているアンサー機能とは? サポートウィジェットの「よく見られているアンサ」ー機能を使えば、サポートウィジェットを出しているページごとに、ユーザーに強調して見せるアンサー/FAQを自動で最...
ドキュメントを読むTaito Nagasaki
ページ詳細レポートからサポートウィジェットを配信する
ページ詳細レポートの内容を使って簡単にサポートウィジェットを配信できます。 __関連記事__ [ページ詳細レポート](https://support.karte.io/post/7iQH7XGMcS...
ドキュメントを読むYuichi Yabu
カスタムCSSの設定
サポートウィジェットに独自のCSSを設定することができ、基本設定などでは難しかったカスタマイズが可能になります。アイコンのサイズなど基本設定や詳細設定から設定できるものはそちらから設定ください。 #...
ドキュメントを読むAkifumi Nagayoshi