KARTE SUPPORT

スタートガイド スタートガイド

スタートガイドには、KARTEを初めてご利用される方向けのガイドと、KARTEの全容を大まかに把握する基礎仕様についてのドキュメントがまとまっています。

  • ご利用開始の流れ

  • タグ設置・イベント計測

  • KARTE基礎知識・仕様

ドキュメント ドキュメント

管理画面の仕様・利用方法に関するドキュメントです。コンテンツの分割は基本的に、管理画面のグローバルナビゲーションに対応しています。

  • インサイト

  • アクション

  • 接客タイプ

  • トーク

  • データハブ

  • レポート

  • ライトサポート

  • ストア

  • お知らせ

  • 設定メニュー

  • オンライン決済

  • KARTE Signals

  • KARTE Message

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  • ブロックス

  • KARTE for App

レシピ レシピ

レシピには、KARTEを活用したユースケース・HOWTOテキスト・クックブックと呼ばれるようなコンテンツがまとまっています

  • アクション

  • スターターマニュアル

  • レポート

  • インサイト

  • データハブ

  • KARTE Talk

  • ユーザーダッシュボード

  • KARTE for App

リソース

その他のKARTEリソースをご紹介いたします

  • KARTE Academy

    KARTE Academyは、あなたがやりたいことにフォーカスするための学びをサポートします。

  • KARTE CX Clip

    KARTE活用事例を始め、CX向上を目指す企業の取り組みについてご紹介しています。

  • KARTE Forum

    エンジニア向けのKARTE相談フォーラム

  • KARTE Developer Portal

    エンジニア向けのドキュメント / 管理コンソールが利用できるポータルサイトです。

ドキュメント
  • ライトサポート
  • サポートウィジェットを配信してみよう

サポートウィジェットを配信してみよう

RightSupportの自己解決促進施策のサポートウィジェットを配信するまでの手順を紹介

  • アンサーを登録する

    __関連記事__ [アンサーをインポートする](https://support.karte.io/post/76DjUtZy1kX8BKKHA0MoEF) [アンサーの設定項目について](https...

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    Akifumi Nagayoshi

  • アンサーをインポートする

    __関連記事__ [アンサーを登録する](https://support.karte.io/post/4LfvkR111jSf1fXeYX1TMp) 既にあるFAQコンテンツが存在する場合、CSVで...

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    Akifumi Nagayoshi

  • シナリオを作る

    アンサーが準備できたら次にシナリオを作成します。 ここでは、ユーザに疑問を解決してもらうための情報を整理し構成していきます。 ## シナリオを作る ![シナリオ入口](//images.ctfass...

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    Akifumi Nagayoshi

  • サポートウィジェットを配信する

    アンサー、シナリオの準備ができたらいよいよウィジェットの配信設定を行います。 __関連記事__ [アンサーを登録する](https://support.karte.io/post/4LfvkR111...

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    Akifumi Nagayoshi