初回購入時、購入完了ページに接客サービスを配信する

初回購入をしたユーザーに、初回購入時の購入完了ページでアンケートやクーポンなどの接客サービスを配信したい場合、配信ページの設定は「購入完了ページ」のページ指定ではなく、「コンバージョンタグが発火した」というイベントの条件指定をする必要があります。

 

▼購入から接客サービス配信までの流れ

初めて購入する

購入完了ページのPVイベントが発生

コンバージョンタグが発火する

「初回購入セグメント(コンバージョンタグの送信回数=1)」に入る

コンバージョンタグの発火
したことをトリガーに接客サービスが配信


購入完了ページを指定してしまうと、セグメントに入る前に配信となってしまいます。

 

【対象ユーザーの設定】

「購入1回」や「初回購入」を設定してください(セグメント:コンバージョンタグの送信回数が1に等しい)

 

例)「メンバー」かつ「初回購入のお客様」

 

【配信ページの設定】

「購入完了ページ」ではなく、「コンバージョンタグの発火」を指定します