接客サービスの同時配信設定

接客サービスの公開設定のオプション内に、「他の接客サービスとの同時配信設定」があります。ここで、他の接客サービスとの同時配信・同時表示を許可するかどうかの設定を行うことが可能です。

値は、「同時配信OK」「同時配信NG」の2つから選択します。

同時配信設定の仕様


  • 1ページ上で、複数の接客サービスが配信条件を満たしているとき、同時配信NGのものは最大で1個、それに加え同時配信OKのものがすべて配信されます。
    つまり、同時配信NGとは、他の同時配信NGの接客とは同時に出ないという意味で、その接客表示時には他の接客は表示されないという意味ではありません。
  • 旧タイプのテンプレートをご利用いただいている場合、デフォルトで同時配信NGとなることがあります。


ケーススタディー


 

  • 接客サービスA、Bがある場合

 

接客サービスA 接客サービスB 結果
NG NG AとBはどちらか一方しか表示されません
OK NG AとBは両方表示されます
OK OK AとB両方表示されます

 

  • 接客サービスA、B、Cがある場合

 

接客サービスA 接客サービスB 接客サービスC 結果
OK NG NG  AとB、もしくはAとCの2つが配信されます
OK OK NG  AとBとCがすべて表示されます
OK OK  OK AとBとCが全て表示されます

 

同時配信NGの接客間の優先度


 同時配信NGの接客サービスが複数個配信条件を満たしたとき、どちらが配信されるかは以下のルールで決定されます。

  1. 配信優先度がより高い接客サービス。ある接客サービスの優先度が高、他の接客サービスが中の場合、高の接客サービスが常に配信されます。
  2. 同じ配信優先度の接客サービスが複数ある場合は、更新日時が最も新しい接客サービスが常に配信されます。

 

注意 


ウィジェットと呼ばれる新しいタイプのテンプレートと異なり、通知やカードの古いテンプレートに関しては、同時配信設定の設定を行うことはできません。
そのため以下のような表示ルールとなります。

- 通知(旧)+通知(旧):接客サービスの優先度or接客サービスの最終更新日が最新のものいずれか一方
- 通知(旧)+カード(旧):接客サービスの優先度or接客サービスの最終更新日が最新のものいずれか一方
- 通知(旧)+ウィジェット:両方表示OK
- ウィジェット+ウィジェット:両方表示OK