各ページの数値の定義

各ページに表示されている数値の定義についてご説明します。

 

来訪中のユーザーページ


来訪中のユーザー画面では右にユーザーのタイムラインが流れており、左に来訪中のユーザー数や、各セグメントの人数が表示されています。ここに表示されている数値についてご説明します。

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◯◯人のユーザーが来訪中

  • 左上の数値は現在の来訪者数を示しています。ここの数値は「直近1分間」の来訪者数です。google analyticsなどより計測サイクルが短いため、数値としてはgoogle analyticsのリアルタイム来訪者数より少なく表示されます。

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  • 各セグメントの来訪者数
    • 各セグメントの来訪者数は、「直近24時間にセグメント条件に合致したユーザー数」が表示されています。セグメントの右にあるシステムマークから表示する期間を選択することができます。

  • 表示期間の定義
    • リアルタイム:直近10分間にセグメント条件に合致したユーザー数
    • 30分間:直近30分間にセグメント条件に合致したユーザー数
    • 1時間:直近60分間にセグメント条件に合致したユーザー数
    • 1日間:直近24時間にセグメント条件に合致したユーザー数
    • 3日間:直近3日間にセグメント条件に合致したユーザー数
    • 1週間:直近7日間にセグメント条件に合致したユーザー数

 

セグメントの管理・新規作成


セグメントの新規作成時の画面では、ルール設定をすると、来訪中のユーザー数と条件に合致するユーザー数が表示されます。

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  • ユーザー数:直近24時間に条件に合致するユーザー数。下に表示されている%は全体に対する割合です。
  • 全体:「直近24時間」のサイト来訪者数。

 

下のイメージのようなセグメントの管理画面で表示されている数値についても「直近24時間に条件に合致するユーザー数」が表示されております。

 

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接客サービス一覧ページ


接客サービス一覧ページでは、作成した接客サービスの成果のサマリを一覧でみることができます。こちらの画面で表示されている数値について解説します。

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①:接客サービス数

  • それぞれの項目に該当する接客サービス数を確認できます

②:集計月の選択

  • 結果を表示する期間の選択をします。

③:②で指定した集計期間内の接客成果

  • 接客数:1つの接客サービスで接客アクションが表示されたセッション数
  • ゴール率:ゴールイベントがあったセッション数 / 接客回数
  • UP率:ゴール率が未接客グループと比較してどのくらいリフトアップしているかを割合で見る項目です。

接客サービス詳細ページ


●接客サービス詳細ページでは、各接客サービスの詳細をみることができます。

アクションのバリエーション毎の接客回数、ゴール率、などを確認可能です。接客サービス詳細のグラフと表は以下の項目の選択によって表示が変わります。

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①:バリエーションの選択

  • 表示するグラフを変更します。グラフにだけ影響があります。

②:接客 / クリック切り替え

  • グラフ、表の母数を接客回数かクリック数かを変更します。
  • 配信を選択すると、接客回数を母数としたゴール率を表示します。
  • クリックを表示すると、接客サービスをクリックした人を母数としたゴール率を表示します。

③:ゴールイベント切り替え

  • タグ・イベント設定で設定したゴールを選択できます。
  • グラフ、表のゴール率はここで選択をしたゴールイベントのゴール率が表示されます。

④:集計月の選択

  • 集計月の選択をします。
  • グラフ、表に表示される数値は、この期間に実施した接客アクションを元に表示されます。

 

●結果一覧の、表の各数値の見方は以下の通りです。

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①:接客数

  • 接客 / クリック切り替えで「接客」を選択しているときはここに表示されるのは接客アクションが配信された数になります。
  • 接客 / クリック切り替えで「クリック」を選択しているときは「クリック」をしたユーザー数が表示されます。

②:クリック数

  • 接客数に対して「クリック」したユーザーの割合、ユーザー数が表示されます。

 

③:平均来訪単価

  • 接客 / クリック切り替え と ゴール選択 によって表示される数字の意味が変わります。
  • 接客 / クリック切り替えで「接客」を選択している場合は、接客アクションが表示されたユーザーの売り上げ合計 / 接客数
  • 接客 / クリック切り替えで「クリック」を選択している場合は、接客アクションをクリックしたユーザーの売り上げ合計 / クリックユーザー数
  • 接客 / クリック切り替えで「接客」を選択し、buy以外のイベントを選択した場合は、接客アクションが表示後にゴール到達ユーザーの売り上げ合計 / ゴール到達ユーザー数
  • 配信 / クリック切り替えで「クリック」を選択し、buy以外のイベントを選択した場合は、接客アクションクリック後にゴール到達ユーザーの売り上げ合計 / ゴール到達ユーザー数

 

④:平均PV数 

  • 接客アクションが配信されたユーザー、もしくはクリックをしたユーザーがそのセッションで見たPV数の平均を表示しています。

⑤:平均滞在時間

  • 接客アクションが配信されたユーザー、もしくはクリックをしたユーザーがそのセッションで滞在した時間の平均を表示しています。