オプション(接客間隔の調整、合計配信回数による通知、クエリキー設定、ラベル)

接客全体のフリークエンシー設定


接客アクションを複数設定した際に、1回のセッション内で複数出てしまうことを避けるために接客サービスと次の接客サービスの間を空ける設定をすることが可能です。

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接客アクションの間隔調整は以下の2つの形で設定が可能です。

 

  • PV数:接客サービスが出てから次の接客サービスまでのPV数です。
  • 秒数:接客サービスが出てから次の接客サービスまでの秒数です。

 

サイトに合わせて設定をしてください。

こちらを設定した場合、アクションが表示されているかを実際のサイトで確認する時に他の接客サービスの未実施時に入っていた場合や接客サービスが表示された直後ですと、配信されなくなりますので、接客サービスの配信テストなどをする際は設定を外してください。

また、複数の接客サービスを連動させているような場合、(接客サービス1が出た人に、接客サービス2を配信する、など)この設定によって、条件によっては2つめのサービスが出なくなりますので現在実施中のサービスに影響がないかはご検討の上で設定ください。

 

合計配信回数による通知


その月の配信回数の合計が設定値を超えた時点で管理者にメールで通知が行くようにする設定です。
 

クエリキーを登録する


広告やキャンペーン経由の流入を識別するためにパラメーターに任意のクエリキーを設定した場合、クエリキーを登録することによってセグメントや配信ページで利用することが可能となります。(※すでに利用されているクエリキーがある場合はデフォルトで登録されています。)

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ユーザーラベルの管理


ユーザーごとに付与するラベルの追加・削除を行うことができます。
ラベルを削除した場合、紐付いていたユーザーのラベルは削除されませんが新規の選択肢として表示されなくなります。

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チャットラベルの管理


主にウェブチャットをご利用されている場合、オペレーターがスレッドを「対応済」とした際にお問い合わせの分類を行うためにチャットラベルをご利用いただけます。その際のラベルの管理を行うことができます。
ユーザーラベルと同様、ラベルを削除した場合、過去に付与したラベルは削除されませんが新規ラベルの選択時には表示されません。