Cookie情報取得用のスクリプトテンプレートを接客サービスで配信することで、Cookieに保存している情報を計測することができるようにます。ユーザーIDや属性情報をCookieに保持している際に、この機能を使うことでユーザーに紐付けてデータを計測できます。
こちらのテンプレートは、その他のポップアップやチャット、アンケートのようにユーザーの目に触れるようなアクションではなく、裏側でスクリプトを配信する形になっています。そのため、その他の接客サービスと一緒に配信ような指定になっていたとしても重複して表示されることはございません。
利用するテンプレート
テンプレートの「スクリプト」に保存されている以下のテンプレートを選択します。
機能について
- サイト上のクッキーを取得して、
_cookie_dataイベントをKARTEに送信するシンプルな機能です -
設定項目
- クッキー名：取得するクッキー名を入力します。特にエスケープ等の処理はされないので保存されている文字列をそのまま指定します。（httpOnly属性が付与されているものは取得できません）
- KARTE上のデータ名：送る値のフィールド名を指定することができます。指定しない場合はクッキー名がそのまま使われます。すでに利用しているイベント名などを指定しないようにご注意ください。
- Base64デコードする：クッキーの値がBase64エンコードされている場合は、チェックを入れるとデコードした値を送信します。
/が_に、+が_になっているWeb Safe Base64にも対応しています。
Cookieから情報を取得する接客サービスを配信する際のポイント
こちらのスクリプトの配信は、通常の接客サービスと同様に行います。セグメントを選択し、テンプレートを選択する際にこのCookieから情報を取得するテンプレートを選択頂くだけです。ルールに合致するページにてスクリプトが配信されます。全ページ、全ユーザーに配信していても問題ございませんが、意図しないタイミングでのイベント発生が増えてしまいますので1セッションに1回だけ配信されるように絞り込むなどの指定をすることもお勧めいたします。
配信ページの指定にて、セッション内のPV数が1に等しい、といったルールを追加することで1セッションに1回だけ配信するということも可能です。
取得したCookie内の値をセグメントで利用する
スクリプトで取得したクッキー情報は「クッキー情報（_cookie_data）」という形で取得されます。セグメントで指定する場合は以下のような形で指定します。
このように取得したデータをもとにセグメントを作成し、接客サービスに利用することが可能です。