KARTE Liveに関してなにかトラブルがある場合は、こちらの記事の各項目で当てはまるものをまず確認してください。

配信までの進め方がわからない

こちらのセットアップ記事の流れに沿って設定を進めてください。
KARTE Live セットアップについて

Liveの動画が正しく再生されない

こちらのチェックリストを参考に設定内容や状況を確認・修正してください。
うまく動画が再生されない場合のチェックリスト

Liveの動画データを削除したい

マスキング設定を誤った時などにLiveデータをまるごと削除することができます。
詳細についてはこちらの記事を参照してください。