トーク設定の管理者設定内にある、ウェブチャット設定から、「メッセージ制限」のメニューで制限サイズを指定すると、エンドユーザーとオペレーター双方に対して、それぞれが送信する1メッセージあたりの容量に対しbyte数で上限を指定することができます。

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ここに指定したサイズを超えるメッセージが、エンドユーザーまたはオペレーターから送信されようとすると、自動的にメッセージの送信を制御します。
指定したサイズに収まるよう、メッセージを修正の上で送信すると、送信成功します。