概要

ここでは、KARTE Messageのテンプレートの仕様に関するよくある質問をまとめています。

Q. テンプレートに使用する画像のサイズやアスペクト比、容量に制約はありますか？

画像のサイズおよびアスペクト比には制約はありません。容量の上限は 10MB です。

ただし、以下の点に注意してください。

• 画像サイズが大きい場合、ユーザーが画像を表示する際にリソースを消費する可能性があるため、適切なサイズの選択を推奨します。
• プッシュ通知の画像の推奨アスペクト比は以下のとおりです。

※Android,iOSで同じ画像を使用する場合にはアスペクト比 2:1 を推奨します。

Q. テキストメールのテンプレートを作成することはできますか？

作成することはできません。

Q. 作成したテンプレートをHTML形式にすることはできますか？

可能です。テンプレート編集画面の右上にある三点リーダーアイコンをクリックし、「HTMLダウンロード」を選択することでHTML形式でダウンロードできます。

Q. 作成したテンプレートをエクスポートして、他のKARTEプロジェクトにインポートすることはできますか？

テンプレートを別のKARTEプロジェクトに直接インポートする方法はありません。
ただし、以下の手順で近いことを実現できます。

1. テンプレートの編集画面から「HTMLダウンロード」ボタンをクリックし、HTMLをダウンロードする
2. インポート先のプロジェクトでキャンペーン作成画面を開き、アクションを追加から「HTMLで作成」を選択する
3. ダウンロードしたHTMLをエディタに貼り付ける

Q. メール内容が自動的にレスポンシブ表示されてしまいます。どうすればよいですか？

テンプレートから作成したメール内容は自動的にレスポンシブ表示されます。
自社向けにカスタマイズしたい場合は、メール内容をHTMLで作成してください。HTMLで作成することで以下のケースに対応できます。

• レスポンシブデザインを自社向けに設定したい
• レスポンシブ対応を無効にしたい