KARTE SUPPORT

スタートガイド スタートガイド

スタートガイドには、KARTEを初めてご利用される方向けのガイドと、KARTEの全容を大まかに把握する基礎仕様についてのドキュメントがまとまっています。

  • ご利用開始の流れ

  • タグ設置・イベント計測

  • KARTE基礎知識・仕様

ドキュメント ドキュメント

管理画面の仕様・利用方法に関するドキュメントです。コンテンツの分割は基本的に、管理画面のグローバルナビゲーションに対応しています。

  • インサイト

  • アクション

  • 接客タイプ

  • トーク

  • データハブ

  • レポート

  • ストア

  • お知らせ

  • 設定メニュー

  • メッセージ

  • ライブ

  • ブロックス

  • KARTE for App

レシピ レシピ

レシピには、KARTEを活用したユースケース・HOWTOテキスト・クックブックと呼ばれるようなコンテンツがまとまっています

  • アクション

  • スターターマニュアル

  • レポート

  • インサイト

  • ライブ

  • データハブ

  • KARTE Talk

  • ユーザーダッシュボード

  • KARTE for App

リソース

その他のKARTEリソースをご紹介いたします

  • KARTE CX Clip

    KARTE活用事例を始め、CX向上を目指す企業の取り組みについてご紹介しています。

  • KARTE Forum

    エンジニア向けのKARTE相談フォーラム

  • KARTE Academy

    KARTEの使い方を動画で学んだり、セミナーやmeetupなどイベント情報の確認・お申込みなどができる場です。

  • KARTE Developer Portal

    エンジニア向けのドキュメント / 管理コンソールが利用できるポータルサイトです。

ドキュメント
  • ストア

ストア

グローバルメニューの「ストア」以下の機能についてのドキュメントです

  • 概要

    • ストアとは
    一覧を見る
  • シナリオストア

    • 【ストア】サイト来訪時に人気の新作アイテムをピックアップして訴求
    • 【ストア】専用IDを付与しユーザー特定の上で電話サポートを実施する
    • 【ストア】チャット開始前にユーザーに注意事項や規約への「同意」を得る
    • 【ストア】天気情報を活用してシーンに合った接客を実施する
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  • アプリストア

    • Google Analytics連携
    • Salesforce Marketing Cloud連携
    • Marketo連携 - 概要と初期設定方法 -
    • Marketo→KARTEで「リード情報」を連携する
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