KARTE SUPPORT

スタートガイド スタートガイド

スタートガイドには、KARTEを初めてご利用される方向けのガイドと、KARTEの全容を大まかに把握する基礎仕様についてのドキュメントがまとまっています。

  • ご利用開始の流れ

  • タグ設置・イベント計測

  • KARTE基礎知識・仕様

ドキュメント ドキュメント

管理画面の仕様・利用方法に関するドキュメントです。コンテンツの分割は基本的に、管理画面のグローバルナビゲーションに対応しています。

  • インサイト

  • アクション

  • 接客タイプ

  • トーク

  • データハブ

  • レポート

  • ライトサポート

  • ストア

  • お知らせ

  • 設定メニュー

  • オンライン決済

  • KARTE Signals

  • KARTE Message β

  • メッセージ

  • ライブ

  • ブロックス

  • KARTE for App

レシピ レシピ

レシピには、KARTEを活用したユースケース・HOWTOテキスト・クックブックと呼ばれるようなコンテンツがまとまっています

  • アクション

  • スターターマニュアル

  • レポート

  • インサイト

  • データハブ

  • KARTE Talk

  • ユーザーダッシュボード

  • KARTE for App

リソース

その他のKARTEリソースをご紹介いたします

  • KARTE Academy

    KARTE Academyは、あなたがやりたいことにフォーカスするための学びをサポートします。

  • KARTE CX Clip

    KARTE活用事例を始め、CX向上を目指す企業の取り組みについてご紹介しています。

  • KARTE Forum

    エンジニア向けのKARTE相談フォーラム

  • KARTE Developer Portal

    エンジニア向けのドキュメント / 管理コンソールが利用できるポータルサイトです。

ドキュメント
  • レポート

レポート

グローバルメニューの「レポート」以下の機能についてのドキュメントです

  • 概要

    • レポート通知(β版)
  • ゴールの分析

    • ゴールレポート(β版)概要
    • プロジェクトゴールレポート
    • ゴールタイミングレポート
  • トーク

    • Talkチャットレポート
    • Talkチャット効果レポート
    • チャット終了後アンケートレポート
    • Talkアンケートレポート
    • FAQ + チャットテンプレートレポート
  • 効果測定

    • 接客サービスレポート(リフトアップ軸)について
    • 接客サービスレポート(経由ゴール軸)について
    • アプリプッシュ通知レポート
    • Talk配信結果レポート
    • [接客サービスレポート(リフトアップ軸)]値が表示がされない時のチェックリスト
  • サイトの分析

    • サイトレポートについて
  • ユーザー行動の分析

    • ユーザーレポートについて
    • イベント発生回数リテンションレポート
    • セグメント別リテンションレポート
    • リテンションレポート
    • [ユーザーレポート]レポートで使う対象セグメントを絞り込む
  • トラブルシュート

    • 接客エラーレポート
    • 接客トラブルシューティング用レポート