トーク

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Talkチャットレポート
概要 Talkチャットレポートは指定した対象期間・時間のエンドユーザーからのお問い合わせ件数、オペレータの対応済み件数などTalk機能のチャットに関わるデータを指標ごとにご確認いただけます。また、...
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Talkチャット効果レポート
Talkチャット効果レポートはKARTE Talk機能のチャットをご利用いただいているプロジェクトに公開しているレポートです。管理画面左側のナビゲーションバー>レポートアイコン>Talkレポート>...
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チャット終了後アンケートレポート
チャット終了後アンケートレポートとは？チャット終了後アンケートの結果について確認ができるレポートです。アンケートの結果を確認し、チャット対応の品質を把握することができます。 ※対象となる接客サー...
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Talkアンケートレポート
Talkアンケートレポートとは？チャット対応後に表示されるアンケート接客の回答と、それに紐づくチャット対応の状況（担当者・対応時間など）を確認できるレポートです。あるチャット対応について、ユーザ...
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FAQ + チャットテンプレートレポート
FAQ + チャットレポートとは？ FAQと有人チャットを組み合わせた接客サービスの効果について確認ができるレポートです。 FAQを開いたエンドユーザーがどの設問をクリックし、どの程度有人チャットに...
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