トーク

トーク

Talkチャットレポート

# 概要 Talkチャットレポートは指定した対象期間・時間のエンドユーザーからのお問い合わせ件数、オペレータの対応済み件数などTalk機能のチャットに関わるデータを指標ごとにご確認いただけます。ま...

ドキュメントを読む

Ryo kobayashi
Talkチャット効果レポート

Talkチャット効果レポートはKARTE Talk機能のチャットをご利用いただいているプロジェクトに公開しているレポートです。管理画面左側のナビゲーションバー>レポートアイコン>Talkレポート>...

ドキュメントを読む

Ryo Kobayashi
チャット終了後アンケートレポート

# チャット終了後アンケートレポートとは？チャット終了後アンケートの結果について確認ができるレポートです。アンケートの結果を確認し、チャット対応の品質を把握することができます。 ※対象となる接客...

ドキュメントを読む

Yuki Tahara
Talkアンケートレポート

# Talkアンケートレポートとは？チャット対応後に表示されるアンケート接客の回答と、それに紐づくチャット対応の状況（担当者・対応時間など）を確認できるレポートです。あるチャット対応について、ユ...

ドキュメントを読む

Ikumi Watanabe
FAQ + チャットテンプレートレポート

# FAQ + チャットレポートとは？ FAQと有人チャットを組み合わせた接客サービスの効果について確認ができるレポートです。 FAQを開いたエンドユーザーがどの設問をクリックし、どの程度有人チャッ...

ドキュメントを読む

Haruna Sugimura