シナリオストア(アクション)
ストア内の「配信シナリオ」に関する利用方法・仕様など
【ストア(アクション)】おすすめ特集をピックアップしてページ内に埋め込み訴求
】未購入者の来訪時にクーポンキャンペーンを実施し購入促進
未購入者の来訪時にクーポンキャンペーンを実施し購入促進を狙います。クーポンのコピー機能に加え、開催日までのカウントダウンを表示も可能なシナリオとなります。 ![スクリーンショット 2023-03-0...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】サイト来訪時に人気の新作アイテムをピックアップして訴求
来訪直後は、ユーザーの熱量も高く訴求する大事な接点となります。いま最もオススメな新作アイテムをピックアップしてユーザーへ伝えましょう。 ![スクリーンショット 2020-09-01 9.50.21]...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】専用IDを付与しユーザー特定の上で電話サポートを実施する
】チャット開始前にユーザーに注意事項や規約への「同意」を得る
チャットをはじめる前に__注意喚起や規約リンク等を表示し「同意」した__ユーザーだけチャットが開始できるような仕組みを実現できます。 】「よくある質問&回答」を適正なタイミングで表示し問い合わせ削減を
】サイトメンテナンスやお知らせなど、伝えたい情報を表示
サイト運営上、障害の連絡やメンテナンス情報や休業といったユーザーへ必ず告知したい情報は発生します。 ただ単に、サイト内の「お知らせ」欄に並べるだけでなく、挨拶やお詫びの言葉と同時に伝えることで、サービ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】お買い物へのモチベーションが高まったタイミングで会員登録促進クーポンを表示
モチベーションが高まったタイミングで、クーポンバナー埋め込み表示し、クリック後に詳細をポップアップで表示させ会員登録を促進を狙います。 】メリットの記載と共に適正なタイミングでプッシュ通知の許可を訴求
```alert こちらの接客シナリオはアプリでの利用を前提としております。また、利用にあたっては、KARTE for Appの契約が必要となります。 ``` 適正なタイミングにて、プッシュ通知許可...
ドキュメントを読むAkino Ouchi
【ストア(アクション)】「ウェブユーザービリティ評価スケール」を用いて利用体験を定量評価
ストアの「Usability Scale」テンプレートの利用手順を以下に示します。 この施策は、エンドユーザーからのサイト/アプリ利用体験に関する評価を集めるアンケート施策です。 体験の良い/悪いだ...
ドキュメントを読むJunko Hashitani
【ストア(アクション)】特定商品ページで検討(滞在時間/スクロール)した商品を表示
ユーザーが特定ページで検討(滞在時間/スクロール 例:滞在時間60秒かつスクロール率が30%以上など)した際に、検討イベント(_pickup_item)を発生させ埋め込み表示します。 ![スクリーン...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】カテゴリサーチ機能を導入し検索補助を実施する
来訪時のトップページ等でポップアップ型でカテゴリリストを表示します。任意に階層(例:大カテゴリ>中カテゴリ>少カテゴリ)を階層拡張が可能で、任意の項目(カテゴリやブランドなど)リンク先を設定できます。...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
おすすめシナリオ(EC編)
ストアにある施策を使ったおすすめシナリオになります。自社サイトにぴったりの施策をピックアップしてご利用ください。施策の設定の詳細は以下のファイルをダウンロードの上設定を進めてください。 **施策...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】バースデークーポンで顧客ロイヤリティを高める
誕生日は誰にでも特別なもの。誕生日を覚えていて声をかけてくれるサービスには、より高い親近感を感じてもらえます。 誕生月をきっかけにお客様とより高いエンゲージメント築きましょう。 誕生月にサイトにアクセ...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】ポイント失効期限を適正なタイミングでお知らせし利用促進
ポイント失効期限をアクション内に取り込むことが可能です。ポイント付与後に失効期限がきたユーザーに通知することで購入を促進しましょう。 ![スクリーンショット 2019-11-11 11.20.53]...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】ページ内に直近閲覧履歴を表示しサイトの利便性を向上
ストアの「ページ内に直近閲覧履歴を表示しサイトの利便性を向上」の設定手順を以下に示します。この施策は、閲覧履歴を埋め込み型で実施できる施策になります。 】会員制度のランクアップを適正なタイミングで通知
会員ランクが更新される少し前に次のランクまでの購入金額と次のランクを伝えることで購入の促進を行いましょう。 】スタッフコーデを身長別に選択させ適正なページへ誘導と同時に情報取得
「STAFF START連携」により、実店舗の販売スタッフが投稿するコーディネートの提案が可能になります。 身長別に検索させて、お気に入りのスタッフを見つけてもらおう。 】カテゴリを適正なタイミングと場所に配置し回遊を促進
TOPページに主要なカテゴリページへの導線をリストで埋め込み形式で表示するアクションです。スマホでは特にカテゴリ検索機能がハンバーガーメニューの中にあることが多いため、商品探索を目的に訪れたお客様の中...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】初回訪問者にウェルカムメッセージでサイトのメリットをシンプルに訴求
初めて来たユーザーにサイトのメリットをシンプル・有効的に訴求します。サイトの特徴を完結に4つほどに絞り込みシンプルに伝えることが重要となります。  を利用することで簡易的なチュートリアル施策をK...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
シルバーエッグレコメンド連携 - 送料無料までの差分金額と該当商品をレコメンド
送料無料までの金額を動的に表示し、表示された金額に合った価格帯の商品をレコメンドすることができます。利用の際はストアよりインストールの上ご利用ください。 」の設定手順を以下に示し...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア(アクション)】「1日1回引けるくじでリピート率をアップ」利用方法
ストアの「スタンプラリーで連続アクセス促進を」の設定手順を以下に示します。 】「チャット終了後にアンケートを実施し満足度を調査」設定方法
ストアの「チャット終了後にアンケートを実施し満足度を調査」の設定手順を以下に示します。 】サポート時間変更のお知らせを適正な方法で通知する
ストアの接客シナリオ「再表示しない」ボタンを用いて邪魔しないお知らせ通知を」の設定方法のご案内をします。 】YouTube等動画を利用したプロモーションで、情報伝達力を向上
ストアの「動画を利用したプロモーションで、情報伝達力を向上」を利用すると動画の再生時間、再生回数、再生終了回数の数値を取得できます。(こちらのテンプレートはYoutube動画専用となります。) !...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア(アクション)】「NPS®をメールで実施サイト外ユーザーの顧客ロイヤリティを計測」利用方法
ストアの「NPS®をメールで実施サイト外ユーザーの顧客ロイヤリティを計測 」の設定手順を以下に示します。 】テスト用接客サービス
自分のみに対して配信ができるよう設定した接客サービスでテスト配信を行えるようになると、エンドユーザーへの実配信前に挙動をチェックすることができてよりKARTEの活用が進みます。 まずはストアにテスト配...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア(アクション)】ルーレット形式で3種類の当たりクーポンをプレゼント
ストアの「ルーレットで3種の当たりクーポンをプレゼント」の設定手順を以下に示します。 】「フリック操作可能な閲覧履歴機能で回遊性をアップ」設定方法
ストアの「フリック操作可能な閲覧履歴機能で回遊性をアップ」の設定手順を以下に示します。 】「直近の閲覧アイテムやページをリストで一覧表示」設定方法
ストアの「直近の閲覧アイテムやページをリストで一覧表示」の設定手順を以下に示します。 】「スタンプラリーで連続アクセス促進を狙い来訪頻度を向上」利用方法
ストアの「スタンプラリーで連続アクセス促進を」の設定手順を以下に示します。 ![](https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/27f36f...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba