シナリオストア(アクション)
ストア内の「配信シナリオ」に関する利用方法・仕様など
【ストア(アクション)】初回来訪者にサービス利用方法をガイド
初めてサイトに来訪するユーザーに対して、自社サービスの特徴をシンプルかつ有効的に訴求するためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 - 必要なイベント:閲覧(view)、会員登録(signup...
ドキュメントを読むAyaka Nambara
【ストア(アクション)】重要な入力フォーム上では、注意事項をアクセス時にご案内を
注意事項(必須事項を必ず入力/登録ステップは5つ)や、よくある間違い(携帯電話番号が必須/希望職種を3つ選択)などをあらかじめ最初に案内することで離脱を現象させることが期待できます。 - 必要なイベ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】会員ランクのお知らせとともにしっかりメリットを訴求
どれくらいのユーザーが自身のランクを把握しているでしょうか。ランクごとに享受できるメリットがあっても、ユーザー自身が自分のランクをしらなければメリットを感じることができません。 また、ランクごとにキャ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】 コンシェルジュとともに「閲覧人数」表示
「閲覧人数」をコンシェルジュとともに表示するこにより、人感を演出し温かみのある訴求が可能になります。 購入や応募などの重要なコンバージョンポイントでの利用が効果的です。 例えば、求人サイトにおける人気...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】 企画開催までのカウントダウンで特集への参加意欲を向上
特別な企画は事前告知を行なうことで開催前のユーザーを取り込むことが可能になります。 また、開催日までの時間をカウントダウンすることにより更なる参加への意欲を向上させることが出来ます。 - 必要なイベ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】 複数の機能アイコンをフッタに常駐化
アイコン常駐化する機能をほぼすべて格納したい場合、「もっとみる」の部分に纏めてしまうことも可能です。 多くのユーザーにとて必要な3つを表示しつつ他のアイコンは「もっとみる」に格納しほぼ全てのナビゲーシ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】 タイムセールの告知をカウントダウンとともに表示
タイムセールなど期間限定の企画ページへ導線バナーに、終了までの残り時間をカウントダウンで表示することで、限定感や今見に行く理由を演出することができます。 新商品の販売までの時間をカウントダウンしたり、...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】 スライダー形式で機能アイコンを常駐化
SPだとエリアが限られるためフッターに固定する場合4つほどがクリックしやすさを考えると限界の数となります。 常通型の機能をもっと増やしたい場合にスライダー形式で表現することをおすすめします。 サービス...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】初回訪問時に一番伝えたいメリットを訴求
初めて来訪頂いた方に対して、何を知ってもらいたい(なにを伝えるべき)でしょうか?また、シンプルに伝えるべき要素は纏まって訴求できていますでしょうか? 初回来訪者は、滞在時間も短く離脱も高い傾向にありま...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】サイトメンテナンスやお知らなど、伝えたい情報を表示
サイト運営上、障害の連絡やメンテナンス情報や休業といったユーザーへ必ず告知したい情報は発生します。 ただ単に、サイト内の「お知らせ」欄に並べるだけでなく、挨拶やお詫びの言葉と同時に伝えることで、サービ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】商品を購入したユーザーにレビュー投稿促進を
商品を購入した人のレビューは、検討している人の重要な意思決定要素になります。 またレビューはオリジナルコンテンツとしてSEOでも高く評価されます。商品を購入した人にだけポップアップでレビューの投稿を...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】今月取引が少ないユーザーへ優待銘柄を訴求する
休眠ユーザー(例:最近取引を行っていない)の掘り起こしを目的に、優待銘柄などのお得情報をログイン時などに訴求するのは有効に働きます。 - 必要なイベント:閲覧(view) ![599d10f29f...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】PCサイトとスマホサイトの併売利用促進を
PCサイトのみを利用されている方に、スマホサイトの利用を促進するのは有効な手段です。 一般的にスマホ利用者は、PC利用者と比べて来訪回数が多く、サービスへのタッチポイントを飛躍的にアップさせることがで...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】いろいろな商品を検討中ユーザーへクーポン訴求
サイト内で商品を探している新規ユーザーにクーポンを通知し、初回購買を促進しましょう。 例えば、「新規ユーザーかつ複数ページ閲覧中」の方など、ターゲットを絞り最後のひと押しを行うことができます。 クーポ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】朝から来訪してくれたお客様に特別なお声がけを
時間帯によって来訪者へのメッセージを変えることで、人感のある接客をすることができます。 メッセージを定期的に変更することでさらにサイトへの親近感を持っていただけるはず。 例えば、昼には昼食をおえて昼休...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】初回訪問ユーザーに対し適正な誘導を
サイトの特性として明確な遷移先が存在する場合、初回アクセス時にポップアップで適正なページへ誘導させるとともに属性情報を取得しましょう。 例えば、男女別々のトップページがある場合、初回アクセス時に誘導バ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】メールマガジンの登録促進を効率よく
メールマガジンは、ユーザーとのコミュニケーションチャネルの中で、引き続き非常に有効なチャネルです。 一度メールアドレスを獲得すると、顧客にダイレクトにリーチすることができるので、サイトに呼び戻すきっか...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】関連商品をセット商品にして併売促進を行いましょう
セット販売を行なっている場合、セット販売に含まれる商品の単品ページを見ているユーザーに、「セットで購入するとお買い得」であることが伝わるように訴求をすることで、ユーザーの方にお得なセット商品を知っても...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】来訪頻度が高いユーザーを「カタログ請求」へ誘導
サイトへの来訪頻度が高まってきているユーザーに対して、コンバージョンへ至る次の手段を提示しましょう。 最終コンバージョンまでに至るプロセスは複数存在します。どのルートをたどるユーザーが購入に至る可能性...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】特定エリアの閲覧者に関連の人気ツアーをご紹介
特定のエリアのページ(詳細・カテゴリ・特集ページなど)を複数閲覧しているユーザーに対して、お得な人気ツアーを紹介しましょう。 多くのエリアで実施するよりかは、よく利用される人気が高いツアーに絞り実施し...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】投稿フォームでユーザーの声を直接聞く
チャットは、双方向のコミュニケーションになるため対応工数含め導入のハードルは高くなる場合があります。 そんなときは、一方通行のコミュニケーションとして、ユーザーの投稿フォーム(ご意見箱)を導入してユー...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】好みのブランドをアンケート収集し属性の拡充を
アンケートは収集したデータを分析し、かつそのデータを元に次のアクションを行なうことにより本来の価値を発揮します。 施策設計の際にデータを収集する目的と、その後のアクションまでセットで考え抜き施策の効果...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】アンケートでユーザーの声を聞き、属性データを取得しよう
お客様のリアルな声をアンケートで取得しましょう。KARTEではウェブ上で実施するアンケートフォームを簡単に作ることができます。 しかも、アンケートの回答を次の施策のセグメントとして利用することも可能で...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】実店舗での受取誘導で店舗来店を促す
会員登録上の住所情報(ユーザータグ等で情報連携が必要)を利用し、近くの実店舗を特定、受取サービスを促す方法も可能です。ウェブからリアルへの誘導を行ない、より顧客との接点を増やすことができます。 例えば...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】特定商品で長期滞在(購入迷い)ユーザーへクーポン訴求
商品ページで長時間迷っているお客様にクーポンを通知し、購入を促進します。 長く滞在しているといくことは購入まであと一歩で悩んでいる可能性が高いため、最後のひと押しでクーポンを活用しましょう。 - 必...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】電話やメールなどの「お問い合わせ」を常設表示
ウェブ上に長時間滞在している(もしくはPV数が平均より多い)しかし、コンバージョンしていないユーザーは、サービスへの熱量が高まっているものの購入に至っていないと考えられます。 ウェブ以外の電話問い合わ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】初回利用者の購入完了後にクーポン配布でリピート促進
クーポン配布のために、クーポンコードとともに表示するアクションです。最小化でクーポンアイコンを表示し、次のステートでクーポンコードを表示します。クーポンを使用する際は、誰に配布するかターゲットを明確に...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】特定ユーザーへ関連特集をスライド形式で複数同時訴求を
KARTEで必要な人だけに、必要なタイミングで興味を持ってもらいやすそうなものから順に、特集を複数レコメンドすることにより、サイト自体もシンプルな構成に保ちつつ、企画ページへの誘導につなげることができ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】購入検討ユーザーへ「長期保証」告知で最後のひと押し
保証サービスは特に高価家電を決定する際の重要要素(価格、特徴、品質、レビュー、サポートなどに並ぶ)となります。何度も来訪しているが購入に至っていないユーザーへ、「長期保証」を告知し購入へ導きましょう。...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】会員登録後にお礼メッセージ&ご利用ガイドへご案内
会員登録後、御礼を一言挟むことで温かい印象を与えます。良い印象はその後の購買傾向にも影響を与えます。御礼とあわせて、例えば「ご利用ガイドページ」などをご紹介するのはいかがでしょうか。 会員登録後のユー...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】アプリダウンロード訴求を適正な人に適正なタイミングで
購入完了時や応募完了時などユーザーのモチベーションが高まっている時に、アプリの利用メリットを伝えながらダウンロードを促すことで、効果的なダウンロード訴求ができます。 iPhoneのユーザーにはApps...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】初回来訪の方へお礼メッセージとともに人気商品を
初めてサイトに訪れた方に、おもてなしの接客をしましょう。 サイトの特徴や利用メリットを伝えたり、人気の商品紹介するなどして、サイトに興味を持ってもらい回遊してもらうための施策です。 ウェブ接客を考える...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】初回来訪者にサイトの魅力をしっかり伝えよう
初めて来訪した方がまず知りたいのは、サイトの魅力や特徴などの情報ではないでしょうか。このサイトを使うとどんなメリットがあるのかということが最初に伝わると、そのままサイト内の回遊や、その後の購入にもつな...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】口座開設者に入金完了までのステップをご案内
特定のフロー(入金手続き、購入や会員登録ステップ)が複雑な場合には、ステップをシンプルに3つほどに纏めてお伝えすることが効果的です。 ユーザーは、事前に全体の流れを把握した上で手続きを行なうことにより...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】来訪者へサービス認知を狙いとしてクイズを実施
ユーザーにエンターテイメント(クイズに答える楽しみ)を与えながら、商品や企画などのサービス認知向上を狙うことが可能です。さらに、設問や回答内容は、KARTEに蓄積されるため選択肢に応じた施策が展開可能...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】離脱しそうなユーザーにオススメ商品をご紹介
PCのブラウザ上部にカーソルを当てたユーザーはタブを消したり、別のタブに遷移する可能性が高いため、離脱しそうなユーザーと考えることができます。 そのような行動をしたユーザーに、今売れている目玉商品や期...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】上へ戻るボタンをスクロールナビで表示し、快適な操作体験を
縦に長いページではスクロールで最上部まで戻るのは大変です。ページ最上部へアンカーアイコンを用意しスクロールの手間を減らすことができます。 読み物系の特集ページや商品詳細ページなど、コンテンツボリューム...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】買い物かごをスクロールナビ表示いつでも買い物かご追加
ECサイトで商品を買い物かごへ追加するのは、もっとも重要なアクションです。しかし、商品ページの訴求要素が多くなると、「買い物かご」ボタンがわかりづらくなります。 「買い物かごへ」アイコンを設置しページ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】紙で実施しているアンケートをオンライン化
セミナーや勉強会でのアンケート収集を紙で実施していませんか? 紙でのアンケートの場合、印刷や集計作業に時間とコストがかかります。 KARTEを利用してオンライン化することによりリアルタイムに集計し、そ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】買い物時の顧客体験をアンケートで取得
購入完了時に、ユーザーの購入体験やサービスに対する評価を取得しましょう。定期的に実施し、回答結果の変化を定点観測することで、より深い分析を行うことができます。また、自由記載で定性的な意見も組み合わせる...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】熱量が高まったユーザーをプロのアドバイザーへ誘導
不動産・住宅情報などのサービスは、ウェブサイト上の情報だけでは意思決定には至らない場合があります。最終的には電話誘導やリアル店舗への誘導でプロアドバイザーからの相談窓口を利用させるのが有効的に働きます...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】閲覧者に合わせて、それぞれにオススメの旅行先を表示
閲覧に来たユーザーごとに、そのユーザー毎にオススメの旅先を表示することで、よりユーザーが興味のある情報を提供します。 - 必要なイベント:閲覧(view) ![5993a7271e2fa7796f...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】初めてサービス利用者に簡易なアンケートを実施
サービス利用後すぐに、簡易的なアンケートを開催することにより、多くの信頼性がある回答結果を得ることが可能です。 回答結果を元に、顧客満足度を正確に把握しサービス改善へつなげていきましょう。 ![im...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】「よくある質問&回答」を適正なタイミングで表示し問い合わせ削減を
サポート窓口などに寄せられる問い合わせの多くは、数個に限られ固定化させる傾向があります。 定常化された問い合わせに関しては、テキストでの簡易回答と、適した誘導先(電話窓口やメールアドレスなど)と共に...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】今保有しているポイントを表示し、お買い物へのモチベーションを補助
保有ポイント数をユーザーに紐づけておくことにより、アクション上で利用することが可能です。サイト来訪時に通知し、購入モチベーションを高める狙いとなります。 必要なイベント:ユーザー属性情報(attri...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】サイト来訪時に人気の新作アイテムをピックアップして訴求
来訪直後は、ユーザーの熱量も高く訴求する大事な接点となります。いま最もオススメな新作アイテムをピックアップしてユーザーへ伝えましょう。 ![スクリーンショット 2020-09-01 9.50.21]...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】初回訪問者にウェルカムメッセージでサイトのメリットをシンプルに訴求
初めて来たユーザーにサイトのメリットをシンプル・有効的に訴求します。サイトの特徴を完結に4つほどに絞り込みシンプルに伝えることが重要となります。 - 必要なイベント:閲覧(view) ![5bd6...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】決済する一歩手前でアップセル施策を
コンバージョンのステップ上で開催のキャンペーン「5,000円で送料無料」との差分金額「あと2,000円購入すると送料無料です!!」といったアップセル施策が可能になります。 - 必要なイベント:閲覧(...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】おすすめ特集をピックアップしてページ内に埋め込み訴求
![【ストア(アクション)】おすすめ特集をピックアップしてページ内に埋め込み訴求02](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/573PviYxkrM9Mx8X...
ドキュメントを読むMinami Oki
【ストア(アクション)】未購入者の来訪時にクーポンキャンペーンを実施し購入促進
未購入者の来訪時にクーポンキャンペーンを実施し購入促進を狙います。クーポンのコピー機能に加え、開催日までのカウントダウンを表示も可能なシナリオとなります。 ![スクリーンショット 2023-03-0...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】サイト来訪時に人気の新作アイテムをピックアップして訴求
来訪直後は、ユーザーの熱量も高く訴求する大事な接点となります。いま最もオススメな新作アイテムをピックアップしてユーザーへ伝えましょう。 ![スクリーンショット 2020-09-01 9.50.21]...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】専用IDを付与しユーザー特定の上で電話サポートを実施する
![Bitmap](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/47UVbOed4uB6IeILDKKhjT/cf4e804905f9c941fef4e2e9a310f96...
ドキュメントを読むKoki James Sase
【ストア(アクション)】チャット開始前にユーザーに注意事項や規約への「同意」を得る
チャットをはじめる前に__注意喚起や規約リンク等を表示し「同意」した__ユーザーだけチャットが開始できるような仕組みを実現できます。 ![スクリーンショット 2020-07-31 13.27.42...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】天気情報を活用してシーンに合った接客を実施する
__地域情報(アプリ:ロケーション/天気情報)を利用__すれば、IPアドレスよりある程度の精度で地域を特定することが可能です。 例えば雨の地域には雨関連グッズをご紹介など地域情報を生かした接客が可能で...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】週末のお天気に合わせて商品や特集をレコメンド
__地域情報(アプリ:ロケーション:天気情報)を利用__することにより、IPアドレスを元に地域を特定し天気予想(今日、明日、明後日)を取得することが可能になります。 例えば、今週の天気は晴れなので、家...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】特定ユーザーへ関連特集をスライド形式で複数同時訴求を
![スクリーンショット 2020-06-12 11.54.55](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/6ZnUH8nbPMvvF0ulKkT2zA/3481fc1f...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】「よくある質問&回答」を適正なタイミングで表示し問い合わせ削減を
![11](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/69VZY4UOYxi33kS5DUz888/2e8a05da0d27cb8b77e97d7fe3781253/11...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】サイトメンテナンスやお知らせなど、伝えたい情報を表示
サイト運営上、障害の連絡やメンテナンス情報や休業といったユーザーへ必ず告知したい情報は発生します。 ただ単に、サイト内の「お知らせ」欄に並べるだけでなく、挨拶やお詫びの言葉と同時に伝えることで、サービ...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】お買い物へのモチベーションが高まったタイミングで会員登録促進クーポンを表示
モチベーションが高まったタイミングで、クーポンバナー埋め込み表示し、クリック後に詳細をポップアップで表示させ会員登録を促進を狙います。 ![5bd6aea75835430951bcccc4 thum...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】今保有しているポイントを埋め込みで表示し、お買い物へのモチベーションを補助
保有ポイント数をユーザーに紐づけておくことにより、アクション上で利用することが可能です。サイト来訪時に通知し、購入モチベーションを高める狙いとなります。 作成難易度:★☆☆ 必要なイベント:ユーザー...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
おすすめシナリオ(EC - 応用編)
おすすめシナリオを導入する際のマニュアルになります。 # シナリオの概要 ユーザーとの長期的な関係構築を志向したシナリオになっています。休眠ユーザーのアクティブ化とファンになるまでの育成設計がされ...
ドキュメントを読むYu Tanaka
おすすめメールシナリオ(EC編)
おすすめメールシナリオです。自社サイトにぴったりの施策をピックアップしてご利用ください。施策の設定の詳細は以下のファイルをダウンロードの上設定を進めてください。 ![メールシナリオイメージ](//i...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】メリットの記載と共に適正なタイミングでプッシュ通知の許可を訴求
```alert こちらの接客シナリオはアプリでの利用を前提としております。また、利用にあたっては、KARTE for Appの契約が必要となります。 ``` 適正なタイミングにて、プッシュ通知許可...
ドキュメントを読むAkino Ouchi
【ストア(アクション)】「ウェブユーザービリティ評価スケール」を用いて利用体験を定量評価
ストアの「Usability Scale」テンプレートの利用手順を以下に示します。 この施策は、エンドユーザーからのサイト/アプリ利用体験に関する評価を集めるアンケート施策です。 体験の良い/悪いだ...
ドキュメントを読むJunko Hashitani
【ストア(アクション)】特定商品ページで検討(滞在時間/スクロール)した商品を表示
ユーザーが特定ページで検討(滞在時間/スクロール 例:滞在時間60秒かつスクロール率が30%以上など)した際に、検討イベント(_pickup_item)を発生させ埋め込み表示します。 ![スクリーン...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】カテゴリサーチ機能を導入し検索補助を実施する
来訪時のトップページ等でポップアップ型でカテゴリリストを表示します。任意に階層(例:大カテゴリ>中カテゴリ>少カテゴリ)を階層拡張が可能で、任意の項目(カテゴリやブランドなど)リンク先を設定できます。...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
おすすめシナリオ(EC編)
ストアにある施策を使ったおすすめシナリオになります。自社サイトにぴったりの施策をピックアップしてご利用ください。施策の設定の詳細は以下のファイルをダウンロードの上設定を進めてください。 **施策...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】バースデークーポンで顧客ロイヤリティを高める
誕生日は誰にでも特別なもの。誕生日を覚えていて声をかけてくれるサービスには、より高い親近感を感じてもらえます。 誕生月をきっかけにお客様とより高いエンゲージメント築きましょう。 誕生月にサイトにアクセ...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】ポイント失効期限を適正なタイミングでお知らせし利用促進
ポイント失効期限をアクション内に取り込むことが可能です。ポイント付与後に失効期限がきたユーザーに通知することで購入を促進しましょう。 ![スクリーンショット 2019-11-11 11.20.53]...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】ページ内に直近閲覧履歴を表示しサイトの利便性を向上
ストアの「ページ内に直近閲覧履歴を表示しサイトの利便性を向上」の設定手順を以下に示します。この施策は、閲覧履歴を埋め込み型で実施できる施策になります。 ![スクリーンショット 2019-12-18 ...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】商品詳細ページで関連商品の動画を埋め込み表示
Youtubeにアップした動画をKARTEを通して、サイト内に埋め込み表示することができます。商品の紹介動画やお手入れのやり方などを説明した動画を流すことで、商品の関心や関連商品への興味を喚起しましょ...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】よく来訪・利用してくれるファンにサイトへの要望をヒアリング
よく来訪・利用してくれるお客様に好きなブランドやサイトへの要望を収集するアンケートを実施できる施策のご案内です。回答率をあげるために、回答後にクーポンコードをゲットできる仕組みになっています。実施前に...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】トップページに来訪したユーザーにお気に入りアイテムを埋め込みで通知
お気に入りアイテムを通知できるテンプレートを利用することにより、お気に入り登録した商品を埋め込みでお知らせすることができます。長期間サイトを離脱して、お気に入りに登録した商品を忘れてしまったユーザーの...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】カートの保持期間が過ぎてしまったユーザーにカート落ち商品を通知
カート落ち商品を通知できるテンプレートを利用することにより、ショッピングカートに投入中の商品を埋め込みでお知らせすることができます。長期間サイトを離脱して、カート保持期間が過ぎてしまったユーザーの再来...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】商品お気に入り登録件数に応じて人気商品アピール
お気に入り登録件数が多い商品を閲覧した際に、人気商品アピールをして購入の促進をしましょう。 ![スクリーンショット 2019-12-05 20.34.52](//images.ctfassets.n...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】会員制度のランクアップを適正なタイミングで通知
会員ランクが更新される少し前に次のランクまでの購入金額と次のランクを伝えることで購入の促進を行いましょう。 ![image](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】スタッフコーデを身長別に選択させ適正なページへ誘導と同時に情報取得
「STAFF START連携」により、実店舗の販売スタッフが投稿するコーディネートの提案が可能になります。 身長別に検索させて、お気に入りのスタッフを見つけてもらおう。 ![スクリーンショット 20...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】カウントダウンタイマーを利用して購入を促進する
セール開始やセール終了の告知をカウントダウンタイマーで実施することができる埋め込み型のアクションです。定期的にタイムセールを実施することで来訪のモチベーションをあげていきましょう。 ![スクリーンシ...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】商品詳細ページでアイテム詳細をアコーディオンで埋め込み表示
アコーディオン形式でテキストや画像を挿入することが可能です。埋め込み型のテンプレートとなりますので、セレクタを指定するだけで、簡単に挿入したい箇所に表示することが可能です。商品の魅力を細かく伝える必要...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】アンケート回答結果に応じて最適な特集や商品をご紹介
質問(ラジオボタン5つ選択)の選択肢によって、回答結果(Stateの分岐)が実施できる施策となります。 来訪の目的(買いたい商品)に応じておすすめ商品を紹介したり、診断コンテンツなど幅広く利用が可能で...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】商品閲覧時に保有ポイント数を表示し購入を促進
保有ポイント数をユーザーに紐づけておくことにより、アクション上で利用することが可能です。商品ページで保有ポイント数を表示し、ポイントを利用することで閲覧商品がいくらになるかを提示する施策です。 ![...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】初回及び2回目購入促進のクーポンを配布し継続利用を促す
クーポン配布のために、クーポンコードとともに表示するアクションです。最小化でクーポンアイコンを表示し、次のステートでクーポンコードを表示します。クーポンを使用する際は、誰に配布するかターゲットを明確に...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア】サイト来訪時にファーストメッセージを上部帯で伝え認知を向上
来訪時に、ヘッダーに帯状でメッセージを伝えることが可能です。視認性が高い場所のため、サイトの基本情報や利用の特典、キャンペーン情報などを盛り込むようにしましょう。 ![スクリーンショット 2019-...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】商品詳細ページで注視ポイントを適正配置し認知を向上
テキストを特定箇所に埋め込みで表示することが可能です。セレクタを指定するだけで、簡単に挿入した箇所に表示できます。**商品ページで送料無料対象商品**を閲覧しているときに表示することを想定しています。...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】未購入者にアンケートで定性情報を取得しサービス改善に活用
最初の質問でYES/NOの分岐を実施するアンケートとなります。最初の問に対するYES及びNOそれぞれに対して、適切な問いかけを設計し情報を取得できます ![スクリーンショット 2019-11-05...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】特集バナーをユーザーに合わせて適正な箇所に配置し回遊を促進
特集やキャンペーンバナーを特定箇所に埋め込みで表示することが可能です。セレクタを指定するだけで、簡単に挿入した箇所に表示することが可能です。商品ページなどでブランドやカテゴリ別に情報を届けたい場合にご...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】マウスオーバーでツールチップを表示し効果的なご案内を
```alert このテンプレートは、外部ライブラリを利用しています。基本的な環境での確認は実施しておりますが、動作には外部ライブラリ及びサイトに依存する可能性があります。あらかじめご認識の上、十分に...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
【ストア(アクション)】「マス広告の効果をアンケートで把握する」設定方法
ストアの「マス広告の効果をアンケートで把握する」の設定手順を以下に示します。 ![スクリーンショット 2019-10-24 23.42.45](//images.ctfassets.net/a2u8...
ドキュメントを読むKoki James Sase
【ストア(アクション)】カテゴリを適正なタイミングと場所に配置し回遊を促進
TOPページに主要なカテゴリページへの導線をリストで埋め込み形式で表示するアクションです。スマホでは特にカテゴリ検索機能がハンバーガーメニューの中にあることが多いため、商品探索を目的に訪れたお客様の中...
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】初回訪問者にウェルカムメッセージでサイトのメリットをシンプルに訴求
初めて来たユーザーにサイトのメリットをシンプル・有効的に訴求します。サイトの特徴を完結に4つほどに絞り込みシンプルに伝えることが重要となります。 ![スクリーンショット 2019-10-17 11....
ドキュメントを読むYu Tanaka
【ストア(アクション)】サイトで簡易的なチュートリアル施策を実施する
ページ上の任意の要素をハイライト表示する外部ライブラリ [Driver.js](https://kamranahmed.info/driver.js/) を利用することで簡易的なチュートリアル施策をK...
ドキュメントを読むYo Hose Fujita
シルバーエッグレコメンド連携 - 送料無料までの差分金額と該当商品をレコメンド
送料無料までの金額を動的に表示し、表示された金額に合った価格帯の商品をレコメンドすることができます。利用の際はストアよりインストールの上ご利用ください。 ![__________2017-07-1...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
閲覧人数表示テンプレート
"接客シナリオに公開されている「閲覧人数」表示のためのシナリオは、接客サービス配信時に、そのタイミングで、そのページを閲覧しているユーザーの人数が表示します。 **※KARTE for Appで閲覧人...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
かご落ち商品のポップアップ通知を実施する
かご落ち商品のポップアップ通知を実施できるテンプレートを利用することにより、ショッピングカートに投入中の商品をポップアップでお知らせすることができます。長期間サイトを離脱しているユーザーの再来訪時に表...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア(アクション)】「初回購入者へクーポン表示&アイコン型で常駐化」設定方法
ストアの「[初回購入者へクーポン表示&アイコン型で常駐化](https://admin.karte.io/store/svc/588893f9d26cc4f94f5c2e0e)」の設定手順を以下に示し...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア(アクション)】「1日1回引けるくじでリピート率をアップ」利用方法
ストアの「1日1回引けるくじでリピート率をアップ」の設定手順を以下に示します。 ![スクリーンショット 2023-10-23 12.39.03](//images.ctfassets.net/a2u...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア(アクション)】「チャット終了後にアンケートを実施し満足度を調査」設定方法
ストアの「チャット終了後にアンケートを実施し満足度を調査」の設定手順を以下に示します。 ![](https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア(アクション)】サポート時間変更のお知らせを適正な方法で通知する
ストアの接客シナリオ「再表示しない」ボタンを用いて邪魔しないお知らせ通知を」の設定方法のご案内をします。 ![store](//images.ctfassets.net/a2u8v2g0xvky/38...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア】「診断コンテンツの結果に合わせておすすめのページへ誘導」利用方法
ストアの「診断コンテンツの結果に合わせておすすめのページへ誘導」の設定手順を以下に示します。 ![](https://storage.googleapis.com/support_img/upload...
ドキュメントを読むMasaaki Akiba
【ストア(アクション)】YouTube等動画を利用したプロモーションで、情報伝達力を向上
ストアの「動画を利用したプロモーションで、情報伝達力を向上」を利用すると動画の再生時間、再生回数、再生終了回数の数値を取得できます。(こちらのテンプレートはYoutube動画専用となります。) !...
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