シナリオストア（アクション）
ストア内の「配信シナリオ」に関する利用方法・仕様など
【ストア（アクション）】画面上の特定箇所を吹き出しメッセージで補足表示
来訪時に画面の要素へ吹き出しを添えて、新情報や重要なお知らせをシンプルに伝えます。例えば「NEW!サポートサイトをリニューアル」といった補足を表示することで、必要なトピックを自然に認知させられます。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】新プランや重要情報を伝える要素フォーカス＋テキスト演出
管理画面などに新機能やプランを追加した際、対象要素をフォーカスしつつ説明テキストを添えることで、自然に告知を届けられます。例えば「New お得なプランが登場しました！」といった明示的なテキストを合わせ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】エリアやページごとに最適化したキャンペーンバナー表示
サイトのエリアやページ単位で、適切なキャンペーンバナーを出し分けて表示します。コンテンツデータをCSVで一元管理することで、複数の接客を個別に作成する手間を省き、効率的な運用が可能になります。ユーザー...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】お申し込みフォーム内からFAQページへスムーズ誘導
お申し込みフォームの入力中に疑問点が発生したユーザーに対し、よくあるご質問ページへのリンクを表示。特に滞在時間が長くなっているユーザーを対象に、適切な情報への導線を提示することで、離脱や入力中断を防ぎ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】お知らせエリアを上部に移動して視認性を改善
重要なお知らせをコンテンツの最上部に配置し、見逃されにくくすることで、ユーザーへの情報到達率を向上。ページ構成の工夫により、よりスムーズな閲覧体験にもつながる施策です。 この「接客シナリオ」...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】接客バナー遷移後に関心理由を取得する改善フィードバック
バナーからの遷移先で「なぜこの接客に興味を持ったのか？」を選択式で取得し、ユーザーの期待や関心軸を可視化。クリックの理由を把握することで、訴求内容やクリエイティブの改善に役立て、より反応される導線設計...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】顧客ロイヤルティをNPS®を用いて指標化
「あなたはこのサービスを友人や家族に勧めたいと思いますか？」という質問で顧客のロイヤルティを計測するネットプロモータースコア（NPS）は、事業の収益性と強い相関関係があると言われています。 業界やビジ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】 販売開始日までをカウントダウンして事前告知しよう
新商品販売開始やビッグイベント開始の告知を事前にカウントダウンで行うことで、開始時の訪問を促すことができます。 せっかくの新商品やビッグセールもユーザーに知られていなければ購買につなげることができませ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「閲覧人数」をページ上で表示し、にぎやか感を演出
リアル店舗でも行列ができているお店や商品ってついつい気になってしまいます。 そんな演出を「いまアクセスしている人数」を表示することで演出することができます。 特定の人気商品がありアクセスが集まるページ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】エラーページ内で関連コラムを紹介しユーザー誘導を促進
サポートページのURLの誤入力や非公開ページなどのエラーページに、関連性の高いコンテンツを埋め込み表示します。単なるエラーメッセージだけでなく、読み物としての価値を提供し、ユーザーの興味を引きながら次...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】社内限定でコンテンツの利用状況を可視化し活用を促す
表示中のコンテンツに対する利用状況（ランキングや閲覧数など）を、社内メンバーのみに限定して表示。関心や利用実態を可視化することで、社内でのコンテンツ活用を促進するとともに、詳細レポートや改善要望への導...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】パーソナライズのための利用情報ヒアリング施策
今後、ユーザーごとに最適なコンテンツや案内を届けられるよう、利用目的や契約状況などの情報を事前にヒアリング。属性情報として蓄積し、コンテンツやアクションの出し分けに活用します。 必要なイベン...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】お申し込みフォーム内ボタンの最適化でUX改善
申し込みフォームの離脱を防ぎ、スムーズに完了まで導くために、「次へ進む」ボタンの文言やカラー、見た目を複数パターンで検討。微細な表現や視認性の工夫によって、ユーザーの迷いや不安を軽減し、申込率・完了率...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】新機能や重要情報を強調する要素フォーカス演出
プロダクトの管理画面などで新機能リリース時や重要なアップデートを知らせる際に、対象要素をフォーカスして目を引く演出です。ユーザーの操作を妨げずに自然に注意を集め、必要なアクションを促します。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】位置情報を元に特定のエリアの店舗で利用可能なクーポン
どこどこJPのJavaScript APIを使った連携することにより、IPアドレスを元に地域を特定を取得することが可能になります。 例えば、特定の店舗の周辺にいる方のみに限定クーポンを配布することで、...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】週末のお天気に合わせて商品や特集をレコメンド
どこどこJPのJavaScript APIを使った連携することにより、IPアドレスを元に地域を特定し天気予想（今日、明日、明後日）を取得することが可能になります。 例えば、今週の天気は晴れなので、家族...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】天気情報を活用してシーンに合った接客を実施する
どこどこJPのJavaScript APIを使った連携すれば、IPアドレスよりある程度の精度で地域を特定することが可能です。 例えば雨の地域には雨関連グッズをご紹介など地域情報を生かした接客が可能です...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】カートページでの併売促進ピックアップ商品紹介
カートページ上に、手動で選んだおすすめ商品をカルーセル形式で表示し、追加購入を自然に後押しします。購入を検討中のアイテムと関連性の高い商品を目に触れさせることで、回遊性を高め、客単価の向上を図ります。...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】セット契約の魅力を伝え試算へ導くプラン案内
ガスや電気などのセット契約プランをわかりやすく案内し、利用者にお得さを伝えます。あわせて試算ページへの導線を用意することで、セット契約の検討をスムーズに進められるようサポートし、複数契約の獲得や継続率...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】メールリンク遷移後に購読理由を取得する改善フィードバック
メールからの流入先で購読理由を選択式で取得し、ユーザーの関心や期待を可視化。回答内容をもとに、コンテンツや配信方針の改善に役立てることで、読者満足度の向上につなげます。メール内でのアンケート回答が得に...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】社内限定でレポート要点や編集導線などをサイト上に表示
サポートサイト上の各コンテンツに、社内向けにレポートの要点や編集リンクを限定表示。閲覧中の文脈に沿って必要な情報や行動導線を提示することで、社内メンバーの関心を喚起し、情報活用の習慣化につなげます。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】案内文サイズ最適化によるメッセージ認知向上施策
注意喚起や補足文などの案内文が見落とされがちな場面において、フォントサイズを調整することで視認性を高め、ユーザーのメッセージ認知を向上させます。表示位置や背景色と組み合わせることで、さらに効果的な訴求...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】他の接客を閉じた“あと”に理由を聞くクローズフィードバック
バナーなどの接客をユーザーが閉じたタイミングで、その理由を別の接客でヒアリングします。元の接客とは独立して表示されるため、体験の妨げを最小限に抑えつつ、ユーザー視点の気づきを得ることができます。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】残りステップと所要時間を表示し申し込み完了を後押し
申し込みフォーム内に「残りステップ数」や「完了までの所要時間」を明示することで、ユーザーが現在位置や完了までの見通しを把握しやすくなります。手続きの全体像を示すことで、安心感を与え、スムーズな申し込み...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】社内限定でレポートの要点をコンテンツ上で可視化
レポートの注目ポイントや指標を、社内ユーザーの閲覧コンテンツ上に限定表示することで、自然な関心喚起とレポート活用の促進につなげます。重要な指標や変化を適切な文脈で提示することで、気づきを生み出し、日常...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】興味を惹かせるメッセージ（父の日はいつ？）で訴求
問いかけ形式のメッセージは、ユーザーの注意を引きつける効果的な手法です。「父の日はいつ？」といった軽いクイズを訪問時に投げかけることで、自然な流れで特集ページへの関心を高められます。回答とあわせて特集...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】マイページ利用目的をヒアリングし会員サイト体験の改善へ
マイページに訪れた会員に対し、サイトの利用目的をアンケート形式でヒアリング。利用意図を可視化することで、どの機能が求められているか、どの情報が期待されているかを把握し、コンテンツ配置や導線設計の改善に...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】閉じる理由を聞き体験改善に活かすクローズフィードバック
接客バナーをユーザーが閉じた際に、その理由を選択形式で収集。得られたフィードバックをもとに、接客タイミングや頻度、内容の見直しに活用することで、よりストレスの少ないコミュニケーションを実現します。選択...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】必須項目の未入力を防ぎスムーズな申し込みを実現
申し込みフォームにて必須事項が未入力のまま次のステップに進もうとした際に、リアルタイムでエラーメッセージを表示し、適切な入力を促します。これにより、入力ミスによる申し込み離脱を防ぎ、スムーズに契約手続...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】注文確定ボタンの色変更による購入率最適化施策
注文情報画面の「注文を確定する」ボタンの色を変更し、A/Bテストを実施することで、ユーザーの行動に与える影響を分析し、購入率の最適化を図ります。 この「接客シナリオ」は、アプリには対応してお...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】あなたはどのタイプ？性格診断テストで施策スタイル診断
マーケティング施策における意思決定スタイルを診断します。ユーザー行動分析や新施策の導入方法、個別最適化へのアプローチなど、あなたの特性を明らかにし、最適なマーケティング戦略を見つけましょう。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】オンライン手続き前の必要書類チェックでスムーズな申請を
手続き開始前に、必要な書類を確認するチェックリストを表示します。ユーザーが全ての項目を確認し終えると、次のステップに進むボタンが有効化され、スムーズな手続きをサポートします。 必要なイベント...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】検索結果ページの要素非表示によるコンバージョン率向上施策
検索結果ページ内の「カラー」フィルターを非表示にし、ページをシンプル化することで、ユーザーエクスペリエンスの向上とコンバージョン率への影響を改善します。 この「接客シナリオ」は、アプリには対...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】引っ越し時の手続きに関するお知らせをマイページで実施
お客様が引っ越しの際に必要な手続きを、マイページ上で簡単かつ迅速に完了できるよう、詳細なご案内を提供いたします。これにより、住所変更や契約内容の見直しなどの手続きをオンラインで完結でき、問い合わせを削...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】おすすめ商品をピックアップしてページ内にカルーセル表示
複数のおすすめ商品をカルーセル形式で埋め込み表示します。ユーザーはフリック操作で簡単に商品を閲覧でき、スムーズな回遊を促します。さらに、一番右の商品を半分だけ表示することで、カルーセルの続きがあること...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】自動縮小通知でスマートにセール情報をお届け
セール情報を画面下部の自動縮小通知バナーでお知らせします。通知は表示後、自動で縮小されるため、閉じる操作が不要で、買い物の邪魔をせずにお知らせ内容を届けられます。 必要なイベント：閲覧（vi...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】メリットの記載と共にアプリのトラッキング許可を促進する (iOS)
こちらの接客シナリオはネイティブアプリのみで利用できます。アプリ内WebView、およびウェブ（PC/SP）ではご利用頂けませんので、ご注意ください。 適正なタイミングにて、トラッキングに同意するメ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品ページで期間限定クーポンを埋め込み表示
商品ページ上にクーポンを埋め込み表示し、利用期限までのカウントダウンを設置する施策です。クーポンを見逃すことなく利用できるようになり、購入意欲を高める効果が期待できます。 必要なイベント：閲...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】ログインエラーを検知し、適切なサポートで離脱を防ぐ
ログイン時にエラーが発生した際、迅速にサポートページへと案内することで、ログイン失敗によるユーザーの問い合わせ増加を防ぎます。エラー検知を活用し、ユーザーがスムーズにサポートを受けられる導線を整備する...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】フローティングバナーで新年の初売り特集を確実にアピール
1月は正月、冬のセール、初売りなどが重なり、消費意欲が高まる時期です。サイト内のどのページにランディングしても、画面に固定表示されるフローティングバナーで初売りセールの開催をしっかり伝え、ユーザーをス...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】自動縮小通知でメンテナンス情報をお知らせ
メンテナンスのご案内を、画面上部の自動縮小通知バナーで表示します。表示された後、自動で縮小されるため、閉じる操作が不要で、サービス利用の妨げにならなく表示できます。 必要なイベント：閲覧（v...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】埋め込み×ポップアップ連動させ動画を効果的に表示
埋め込みバナーをクリックすると動画がポップアップ再生される施策です。動画ならではの動きや音声でユーザーに印象深く製品・サービスの情報を伝えることができ、静止画以上の訴求力が期待できます。 必...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】カートとお気に入りアイコンを常駐配置し利便性を向上
商品詳細ページに「お気に入り」や「カゴ」アイコンを常駐させ、ユーザーがいつでもワンクリックで必要なアクションを取れる施策です。ページをスクロールしてもアイコンが常に見える位置に固定されるため、ユーザー...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】視覚を捉えるフローティングバナーで魅せるクリスマス特集
クリスマスは、消費者の期待が最高潮に達する時期です。このフローティングバナーを使って、サイト下部に特集情報を常に表示させ、プレミアムな宿泊プランやブランド商品を視覚的に強く訴求します。スクロールに追随...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特定期間における旅行プランの検討人数を埋め込み表示
特定の期間（例：今週など）に旅行プランを検討している人数を表示します。多くの人がそのプランに興味を持っていることを可視化することで、信頼感や人気度を高め、予約への後押しを行います。特に新プランやシーズ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】ターゲットユーザーから効果的にフィードバックを取得
ページに埋め込んだアンケートが思うように集まらない場合、ポップアップアンケートを活用することでユーザーの目に留まりやすくなり、フィードバック収集がより効率的になります。特に滞在時間が長いユーザーに対し...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】自動透過バナーで検索結果からランキングページへ自然に誘導
検索結果ページに高い転換率を誇るランキングページへの透過する誘導バナーを表示します。無操作時やスクロール時にはバナーが自動で透過し、視界を妨げることなく、自然な流れでユーザーを誘導します。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】ハロウィン特集をかぼちゃのアニメーションで演出
ハロウィンのような季節ならではのトレンドやイベントは、消費行動を動かすトリガーになりうる重要な企画です。 ハロウィンは、普段できない衣装や非日常のお祭り感を漂わせるイベントです。ハロウィン特集でキャラ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】スライドインタブバナーで話題性のある福袋を効果的に訴求
「スライドインタブバナー」は、画面右端に常時固定され、タップやフォーカスでユーザーに自然に訴求できる最適な方法です。このバナーを利用して、ポッキリ価格の福袋、中身が選べる福袋、話題性のある高額福袋など...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】ウォークスルーを表示しプロダクトの操作手順や世界観を伝える
このウォークスルーでは機能の基本的な操作方法に加え、その設計背景や世界観についてもガイダンスできます。プロダクトの使い方だけでなく、その背後にある考え方も同時に伝えることができます。 必要...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】サイト回遊中にカートに残っている商品数をお知らせ
サイト内でお客様が別の商品を閲覧している間も、カート内の商品数をお知らせします。この施策は購入を後押しし、最終的な購買につなげる効果があります。 必要なイベント：閲覧（view） 、カート（...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】検索結果0件の際に検索のヒントや人気キーワードで回遊を促す
サーチを利用するユーザーは特定の商品を探しているモチベーションの高いユーザーと捉えられます。検索結果が0件の場合には、サーチ機能のヒントや人気キーワードの提示等でケアをすることが重要です。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】スタッフのおすすめコメントを活用し商品の魅力を訴求
商品ページにスタッフのおすすめコメントを表示することで、ユーザーに信頼感を与え、購入の意思決定をサポートします。スタッフが実際に使用した感想やメリットを伝えることで、商品に対する理解を深め、ユーザーの...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回利用時にコーチマークで画面上の特定機能を視覚的に訴求
コーチマークを使って管理画面上の特定の機能を視覚的に説明することで、ユーザーが短時間で機能の使い方を理解できます。これにより、操作の迷いや学習コストを削減し、利用者の満足度を向上させることができます。...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】紙吹雪演出で限定商品ページに特別感を追加
限定商品や特別なページに紙吹雪の演出を追加することで、ユーザーに特別感を演出し、購買意欲を高めることができます。視覚的なインパクトを持たせることで、ページ滞在時間や購入率の向上が期待できます。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】サポート未利用者にチャットや個別相談会への参加を促す
ユーザーが日々の運用で困っている場合や利用方法について不明な点がある場合、チャットサポートや個別相談会を活用するよう促すポップアップを設定しましょう。これにより、ユーザーの満足度を高め、継続利用を促進...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】便利なお気に入り機能を紹介しユーザーの利便性を向上
お気に入り機能は、ユーザーにとって非常に便利なツールです。機能によっては、気になる商品をお気に入りに登録することで、値下げや在庫の変動が通知され、お得な情報を見逃すことなくショッピングを楽しむことがで...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】いま伝えたいキャンペーンを簡易な通知バッジでおすすめ
リピート購入者やサイトを訪問したユーザーに対して、簡易な通知バッジでキャンペーン情報をおすすめします。通知バッジはページの隅に小さく表示され、ユーザーの目を引くと同時に、サイトのナビゲーションを邪魔し...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】リピート購入者にキャンペーンをフローティングバナーで表示
リピート購入者向けに特別なキャンペーンを告知するフローティングバナーをサイト下部に設置します。このフローティングバナーは、サイトに再訪したリピーターに対して表示され、クーポン特典や割引情報を提供します...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初めての来訪者にキャンペーンを固定バーで表示
初めてのご来訪を特別な体験にするために、新規会員登録キャンペーンを実施しています。固定バーを活用して、訪問者にすぐにお得な情報をお届けします。これにより、新規会員の獲得率を大幅に向上させることが期待で...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】任意の当たり確率のルーレットでクーポンをプレゼント
ルーレットや福引などのゲーミフィケーション施策は、当選のクーポンによるその日の直接的なコンバージョンのみならず、定期開催によるサイト再来訪を促すことが可能となります。今回のルーレットでは、当たり確率を...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】購入済みカテゴリの新商品をご案内
初顧客が過去に興味を示したカテゴリや商品に関連する新商品を紹介し、再度購買につなげます。この施策は、顧客の興味関心を把握し、ニーズに合った商品を提供することで、購買意欲を刺激します。 必要な...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】リピート購入促進クーポンで再来訪の動機づけ
初回購入後、2回目の購入を促進するためのクーポンを提供します。このクーポンは、顧客がサイトを再訪し、追加の商品を購入する動機付けを行います。 必要なイベント：閲覧（view）/購入（buy）...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】お誕生日クーポンで顧客のロイヤリティ向上を
お誕生日を迎える顧客に特別なクーポンを提供し、サイトでの購買を促進します。このクーポンは、お客様の特別な日を祝福するとともに、リピート購入を奨励する効果的な方法です。 必要なイベント：閲覧（...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品の提案に必要な肌情報を診断で取得
肌に合った商品を提案するために、ユーザーが肌情報を診断で入力できる機能を導入しましょう。この機能では、肌タイプ、肌トラブル、使用している製品などの情報を収集し、それを元に個々のユーザーに最適な商品を提...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】定期便のキャンセルが続いている方へ配送日変更をおすすめ
定期便のキャンセルが続いているお客様には、配送日の変更を提案しましょう。お客様のライフスタイルやスケジュールに合わせて配送日を調整することで、定期便の継続利用を促進し、お客様のニーズに応えることができ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】定期便のマイページ来訪者にクロスセルをおすすめ
定期便のマイページを訪れるお客様には、関連する製品や追加アイテムをクロスセルで提案しましょう。例えば、定期的に購入されている製品と関連性の高いアイテムや、お得なセット商品をおすすめすることで、お客様の...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回購入者に定期便のメリットをおすすめ
初めて製品を購入したお客様には、定期便のメリットを積極的に提案しましょう。定期便では、お得な価格で商品を定期的にお届けすることができ、忙しい生活に合わせて商品を定期的に受け取ることができます。これによ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】重要な入力フォーム上では、注意事項をアクセス時にご案内を
注意事項（必須事項を必ず入力/登録ステップは5つ）や、よくある間違い（携帯電話番号が必須/希望職種を3つ選択）などをあらかじめ最初に案内することで離脱を現象させることが期待できます。 必要な...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】会員ランクのお知らせとともにしっかりメリットを訴求
どれくらいのユーザーが自身のランクを把握しているでしょうか。ランクごとに享受できるメリットがあっても、ユーザー自身が自分のランクをしらなければメリットを感じることができません。 また、ランクごとにキャ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】 コンシェルジュとともに「閲覧人数」表示
「閲覧人数」をコンシェルジュとともに表示するこにより、人感を演出し温かみのある訴求が可能になります。 購入や応募などの重要なコンバージョンポイントでの利用が効果的です。 例えば、求人サイトにおける人気...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】 企画開催までのカウントダウンで特集への参加意欲を向上
特別な企画は事前告知を行なうことで開催前のユーザーを取り込むことが可能になります。 また、開催日までの時間をカウントダウンすることにより更なる参加への意欲を向上させることが出来ます。 必要な...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】 複数の機能アイコンをフッタに常駐化
アイコン常駐化する機能をほぼすべて格納したい場合、「もっとみる」の部分に纏めてしまうことも可能です。 多くのユーザーにとて必要な3つを表示しつつ他のアイコンは「もっとみる」に格納しほぼ全てのナビゲーシ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】 タイムセールの告知をカウントダウンとともに表示
タイムセールなど期間限定の企画ページへ導線バナーに、終了までの残り時間をカウントダウンで表示することで、限定感や今見に行く理由を演出することができます。 新商品の販売までの時間をカウントダウンしたり、...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】 スライダー形式で機能アイコンを常駐化
SPだとエリアが限られるためフッターに固定する場合4つほどがクリックしやすさを考えると限界の数となります。 常通型の機能をもっと増やしたい場合にスライダー形式で表現することをおすすめします。 サービス...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回訪問時に一番伝えたいメリットを訴求
初めて来訪頂いた方に対して、何を知ってもらいたい（なにを伝えるべき）でしょうか？また、シンプルに伝えるべき要素は纏まって訴求できていますでしょうか？ 初回来訪者は、滞在時間も短く離脱も高い傾向にありま...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】サイトメンテナンスやお知らなど、伝えたい情報を表示
サイト運営上、障害の連絡やメンテナンス情報や休業といったユーザーへ必ず告知したい情報は発生します。 ただ単に、サイト内の「お知らせ」欄に並べるだけでなく、挨拶やお詫びの言葉と同時に伝えることで、サービ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品を購入したユーザーにレビュー投稿促進を
商品を購入した人のレビューは、検討している人の重要な意思決定要素になります。 またレビューはオリジナルコンテンツとしてSEOでも高く評価されます。商品を購入した人にだけポップアップでレビューの投稿を...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】今月取引が少ないユーザーへ優待銘柄を訴求する
休眠ユーザー（例：最近取引を行っていない）の掘り起こしを目的に、優待銘柄などのお得情報をログイン時などに訴求するのは有効に働きます。 必要なイベント：閲覧（view） 施策の概要 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】PCサイトとスマホサイトの併売利用促進を
PCサイトのみを利用されている方に、スマホサイトの利用を促進するのは有効な手段です。 一般的にスマホ利用者は、PC利用者と比べて来訪回数が多く、サービスへのタッチポイントを飛躍的にアップさせることがで...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】いろいろな商品を検討中ユーザーへクーポン訴求
サイト内で商品を探している新規ユーザーにクーポンを通知し、初回購買を促進しましょう。 例えば、「新規ユーザーかつ複数ページ閲覧中」の方など、ターゲットを絞り最後のひと押しを行うことができます。 クーポ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】朝から来訪してくれたお客様に特別なお声がけを
時間帯によって来訪者へのメッセージを変えることで、人感のある接客をすることができます。 メッセージを定期的に変更することでさらにサイトへの親近感を持っていただけるはず。 例えば、昼には昼食をおえて昼休...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回訪問ユーザーに対し適正な誘導を
サイトの特性として明確な遷移先が存在する場合、初回アクセス時にポップアップで適正なページへ誘導させるとともに属性情報を取得しましょう。 例えば、男女別々のトップページがある場合、初回アクセス時に誘導バ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】メールマガジンの登録促進を効率よく
メールマガジンは、ユーザーとのコミュニケーションチャネルの中で、引き続き非常に有効なチャネルです。 一度メールアドレスを獲得すると、顧客にダイレクトにリーチすることができるので、サイトに呼び戻すきっか...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】関連商品をセット商品にして併売促進を行いましょう
セット販売を行なっている場合、セット販売に含まれる商品の単品ページを見ているユーザーに、「セットで購入するとお買い得」であることが伝わるように訴求をすることで、ユーザーの方にお得なセット商品を知っても...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】来訪頻度が高いユーザーを「カタログ請求」へ誘導
サイトへの来訪頻度が高まってきているユーザーに対して、コンバージョンへ至る次の手段を提示しましょう。 最終コンバージョンまでに至るプロセスは複数存在します。どのルートをたどるユーザーが購入に至る可能性...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特定エリアの閲覧者に関連の人気ツアーをご紹介
特定のエリアのページ（詳細・カテゴリ・特集ページなど）を複数閲覧しているユーザーに対して、お得な人気ツアーを紹介しましょう。 多くのエリアで実施するよりかは、よく利用される人気が高いツアーに絞り実施し...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】投稿フォームでユーザーの声を直接聞く
チャットは、双方向のコミュニケーションになるため対応工数含め導入のハードルは高くなる場合があります。 そんなときは、一方通行のコミュニケーションとして、ユーザーの投稿フォーム（ご意見箱）を導入してユー...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】好みのブランドをアンケート収集し属性の拡充を
アンケートは収集したデータを分析し、かつそのデータを元に次のアクションを行なうことにより本来の価値を発揮します。 施策設計の際にデータを収集する目的と、その後のアクションまでセットで考え抜き施策の効果...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】アンケートでユーザーの声を聞き、属性データを取得しよう
お客様のリアルな声をアンケートで取得しましょう。KARTEではウェブ上で実施するアンケートフォームを簡単に作ることができます。 しかも、アンケートの回答を次の施策のセグメントとして利用することも可能で...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】実店舗での受取誘導で店舗来店を促す
会員登録上の住所情報（ユーザータグ等で情報連携が必要）を利用し、近くの実店舗を特定、受取サービスを促す方法も可能です。ウェブからリアルへの誘導を行ない、より顧客との接点を増やすことができます。 例えば...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特定商品で長期滞在（購入迷い）ユーザーへクーポン訴求
商品ページで長時間迷っているお客様にクーポンを通知し、購入を促進します。 長く滞在しているといくことは購入まであと一歩で悩んでいる可能性が高いため、最後のひと押しでクーポンを活用しましょう。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】電話やメールなどの「お問い合わせ」を常設表示
ウェブ上に長時間滞在している（もしくはPV数が平均より多い）しかし、コンバージョンしていないユーザーは、サービスへの熱量が高まっているものの購入に至っていないと考えられます。 ウェブ以外の電話問い合わ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回利用者の購入完了後にクーポン配布でリピート促進
クーポン配布のために、クーポンコードとともに表示するアクションです。最小化でクーポンアイコンを表示し、次のステートでクーポンコードを表示します。クーポンを使用する際は、誰に配布するかターゲットを明確に...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特定ユーザーへ関連特集をスライド形式で複数同時訴求を
KARTEで必要な人だけに、必要なタイミングで興味を持ってもらいやすそうなものから順に、特集を複数レコメンドすることにより、サイト自体もシンプルな構成に保ちつつ、企画ページへの誘導につなげることができ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】購入検討ユーザーへ「長期保証」告知で最後のひと押し
保証サービスは特に高価家電を決定する際の重要要素（価格、特徴、品質、レビュー、サポートなどに並ぶ）となります。何度も来訪しているが購入に至っていないユーザーへ、「長期保証」を告知し購入へ導きましょう。...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】会員登録後にお礼メッセージ＆ご利用ガイドへご案内
会員登録後、御礼を一言挟むことで温かい印象を与えます。良い印象はその後の購買傾向にも影響を与えます。御礼とあわせて、例えば「ご利用ガイドページ」などをご紹介するのはいかがでしょうか。 会員登録後のユー...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】アプリダウンロード訴求を適正な人に適正なタイミングで
購入完了時や応募完了時などユーザーのモチベーションが高まっている時に、アプリの利用メリットを伝えながらダウンロードを促すことで、効果的なダウンロード訴求ができます。 iPhoneのユーザーにはApps...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回来訪の方へお礼メッセージとともに人気商品を
初めてサイトに訪れた方に、おもてなしの接客をしましょう。 サイトの特徴や利用メリットを伝えたり、人気の商品紹介するなどして、サイトに興味を持ってもらい回遊してもらうための施策です。 ウェブ接客を考える...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回来訪者にサイトの魅力をしっかり伝えよう
初めて来訪した方がまず知りたいのは、サイトの魅力や特徴などの情報ではないでしょうか。このサイトを使うとどんなメリットがあるのかということが最初に伝わると、そのままサイト内の回遊や、その後の購入にもつな...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】口座開設者に入金完了までのステップをご案内
特定のフロー（入金手続き、購入や会員登録ステップ）が複雑な場合には、ステップをシンプルに3つほどに纏めてお伝えすることが効果的です。 ユーザーは、事前に全体の流れを把握した上で手続きを行なうことにより...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】来訪者へサービス認知を狙いとしてクイズを実施
ユーザーにエンターテイメント（クイズに答える楽しみ）を与えながら、商品や企画などのサービス認知向上を狙うことが可能です。さらに、設問や回答内容は、KARTEに蓄積されるため選択肢に応じた施策が展開可能...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】離脱しそうなユーザーにオススメ商品をご紹介
PCのブラウザ上部にカーソルを当てたユーザーはタブを消したり、別のタブに遷移する可能性が高いため、離脱しそうなユーザーと考えることができます。 そのような行動をしたユーザーに、今売れている目玉商品や期...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】上へ戻るボタンをスクロールナビで表示し、快適な操作体験を
縦に長いページではスクロールで最上部まで戻るのは大変です。ページ最上部へアンカーアイコンを用意しスクロールの手間を減らすことができます。 読み物系の特集ページや商品詳細ページなど、コンテンツボリューム...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】買い物かごをスクロールナビ表示いつでも買い物かご追加
ECサイトで商品を買い物かごへ追加するのは、もっとも重要なアクションです。しかし、商品ページの訴求要素が多くなると、「買い物かご」ボタンがわかりづらくなります。 「買い物かごへ」アイコンを設置しページ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】紙で実施しているアンケートをオンライン化
セミナーや勉強会でのアンケート収集を紙で実施していませんか？ 紙でのアンケートの場合、印刷や集計作業に時間とコストがかかります。 KARTEを利用してオンライン化することによりリアルタイムに集計し、そ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】買い物時の顧客体験をアンケートで取得
購入完了時に、ユーザーの購入体験やサービスに対する評価を取得しましょう。定期的に実施し、回答結果の変化を定点観測することで、より深い分析を行うことができます。また、自由記載で定性的な意見も組み合わせる...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】熱量が高まったユーザーをプロのアドバイザーへ誘導
基本的なアクションの編集方法の詳細については、こちらをご覧ください。 不動産・住宅情報などのサービスは、ウェブサイト上の情報だけでは意思決定には至らない場合があります。最終的には電話誘導やリアル店舗...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】閲覧者に合わせて、それぞれにオススメの旅行先を表示
閲覧に来たユーザーごとに、そのユーザー毎にオススメの旅先を表示することで、よりユーザーが興味のある情報を提供します。 必要なイベント：閲覧（view） 施策の概要 目的：...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】未購入者に福引コンテンツで限定クーポンを配布
福引のような楽しめるコンテンツを通して配布することで、「せっかく当たったなら使いたい」という気持ちを醸成し、より購買につながる効果的なクーポン施策が可能です。 必要なイベント：閲覧（view...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初めてサービス利用者に簡易なアンケートを実施
サービス利用後すぐに、簡易的なアンケートを開催することにより、多くの信頼性がある回答結果を得ることが可能です。 回答結果を元に、顧客満足度を正確に把握しサービス改善へつなげていきましょう。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品ページで「閲覧人数」を表示し購入のひと押しを
購入するか悩んでいるユーザーに対して、「今何人この商品を見ているか」を表示し、迷っているユーザーの背中を後押しをすることができます。 ユーザーの購買意欲が高い商品ページでこの接客を行うことで、購買率の...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「よくある質問＆回答」を適正なタイミングで表示し問い合わせ削減を
サポート窓口などに寄せられる問い合わせの多くは、数個に限られ固定化させる傾向があります。 定常化された問い合わせに関しては、テキストでの簡易回答と、適した誘導先（電話窓口やメールアドレスなど）と共に...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】今保有しているポイントを表示し、お買い物へのモチベーションを補助
保有ポイント数をユーザーに紐づけておくことにより、アクション上で利用することが可能です。サイト来訪時に通知し、購入モチベーションを高める狙いとなります。 必要なイベント：ユーザー属性情報（attri...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】サイト来訪時に人気の新作アイテムをピックアップして訴求
来訪直後は、ユーザーの熱量も高く訴求する大事な接点となります。いま最もオススメな新作アイテムをピックアップしてユーザーへ伝えましょう。 施策の概要 目的：来訪ユーザーにいま最もオス...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回訪問者にウェルカムメッセージでサイトのメリットをシンプルに訴求
初めて来たユーザーにサイトのメリットをシンプル・有効的に訴求します。サイトの特徴を完結に4つほどに絞り込みシンプルに伝えることが重要となります。 必要なイベント：閲覧（view） ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】決済する一歩手前でアップセル施策を
コンバージョンのステップ上で開催のキャンペーン「5,000円で送料無料」との差分金額「あと2,000円購入すると送料無料です！！」といったアップセル施策が可能になります。 必要なイベント：閲...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】おすすめ特集をピックアップしてページ内に埋め込み訴求
概要 複数のコンテンツを、サイト上へ埋め込み表示できるテンプレートです。来訪目的や流入別等のセグメント別に、コンテンツを表示し、離脱が大きい箇所などの回遊補助に利用します。 接客シナリオの...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回来訪者にサービス利用方法をガイド
初めてサイトに来訪するユーザーに対して、自社サービスの特徴をシンプルかつ有効的に訴求するためのポップアップ施策の設定方法をご案内します。 必要なイベント：閲覧（view）、会員登録（sign...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】情報が役にたったか？を問いかけコンテンツ評価
「情報が役に立ったか？」を問いかける施策は、ユーザーにコンテンツの有用性を尋ねることで、直接的なフィードバックを収集し、改善点を把握する方法です。このアプローチにより、コンテンツの質を向上させ、ユーザ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】未購入者の来訪時にクーポンキャンペーンを実施し購入促進
未購入者の来訪時にクーポンキャンペーンを実施し購入促進を狙います。クーポンのコピー機能に加え、開催日までのカウントダウンを表示も可能なシナリオとなります。 はじめる前に 以下の準備が事前に...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】サイト来訪時に人気の新作アイテムをピックアップして訴求
来訪直後は、ユーザーの熱量も高く訴求する大事な接点となります。いま最もオススメな新作アイテムをピックアップしてユーザーへ伝えましょう。 はじめる前に 以下の準備が事前に必要になります。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】チャット開始前にユーザーに注意事項や規約への「同意」を得る
チャットをはじめる前に注意喚起や規約リンク等を表示し「同意」したユーザーだけチャットが開始できるような仕組みを実現できます。 はじめる前に 以下の準備が事前に必要になります。 プ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】専用IDを付与しユーザー特定の上で電話サポートを実施する
概要 こちらは主にカスタマーサポートのシーンでお使いいただけるテンプレートです。 お電話（コール）でのサポート対応時、お電話相手の方がKARTE上でどのユーザーなのかを判別することはこれ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特定ユーザーへ関連特集をスライド形式で複数同時訴求を
概要 一つのページの中に特集バナーが複数並んでいる場合、本当に必要なものを伝えることが難しくなります。 KARTEで必要な人だけに、必要なタイミングで興味を持ってもらいやすそうなものから順に...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「よくある質問＆回答」を適正なタイミングで表示し問い合わせ削減を
概要 サポート窓口などに寄せられる問い合わせの多くは、数個に限られ固定化させる傾向があります。 定常化された問い合わせに関しては、テキストでの簡易回答と、適した誘導先（電話窓口やメールアド...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】サイトメンテナンスやお知らせなど、伝えたい情報を表示
サイト運営上、障害の連絡やメンテナンス情報や休業といったユーザーへ必ず告知したい情報は発生します。 ただ単に、サイト内の「お知らせ」欄に並べるだけでなく、挨拶やお詫びの言葉と同時に伝えることで、サービ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】埋め込み×ポップアップ連動させ会員登録をスムーズに促進
埋め込みバナーとポップアップを連動させた施策で、ユーザー体験を途切れさせることなく、会員登録を自然に促進させます。購買モチベーションが高まったタイミングでのクーポン表示がポイントです。 必要...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】今保有しているポイントを埋め込みで表示し、お買い物へのモチベーションを補助
保有ポイント数をユーザーに紐づけておくことにより、アクション上で利用することが可能です。サイト来訪時に通知し、購入モチベーションを高める狙いとなります。 作成難易度：★☆☆ 必要なイベント：ユーザー...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】人気商品の投票アンケートとその集計結果を回答後に表示
商品の投票アンケートを開催しつつ、事前に集計しておいた結果を回答後に表示します。回答後に結果が表示されることにより、アンケートに答えるモチベーションアップが期待されます。 はじめる前に 以...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】メリットの記載と共に適正なタイミングでプッシュ通知の許可を訴求
こちらの接客シナリオはアプリでの利用を前提としております。また、利用にあたっては、KARTE for Appの契約が必要となります。 適正なタイミングにて、プッシュ通知許可のメリットをユーザーにわか...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「ウェブユーザービリティ評価スケール」を用いて利用体験を定量評価
ストアの「Usability Scale」テンプレートの利用手順を以下に示します。 この施策は、エンドユーザーからのサイト/アプリ利用体験に関する評価を集めるアンケート施策です。 体験の良い/悪いだ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特定期間内にもっとも多く閲覧した商品を表示する
概要 特定期間内に最も多く閲覧した商品をページ内に埋め込みで表示します。ユーザーが何度も見る商品は、興味との関連が高いため転換向上と回遊を促すことができます。初期設定では、直近7日間の中で...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特定商品ページで検討（滞在時間/スクロール）した商品を表示
ユーザーが特定ページで検討（滞在時間/スクロール 例：滞在時間60秒かつスクロール率が30％以上など）した際に、検討イベント（_pickup_item）を発生させ埋め込み表示します。 前提条...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】カテゴリサーチ機能を導入し検索補助を実施する
来訪時のトップページ等でポップアップ型でカテゴリリストを表示します。任意に階層（例：大カテゴリ>中カテゴリ>少カテゴリ）を階層拡張が可能で、任意の項目（カテゴリやブランドなど）リンク先を設定できます。...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】バースデークーポンで顧客ロイヤリティを高める
誕生日は誰にでも特別なもの。誕生日を覚えていて声をかけてくれるサービスには、より高い親近感を感じてもらえます。 誕生月をきっかけにお客様とより高いエンゲージメント築きましょう。 誕生月にサイトにアクセ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】ページ内に直近閲覧履歴を表示しサイトの利便性を向上
ストアの「ページ内に直近閲覧履歴を表示しサイトの利便性を向上」の設定手順を以下に示します。この施策は、閲覧履歴を埋め込み型で実施できる施策になります。 前提条件 サイト上からopengra...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品詳細ページで関連商品の動画を埋め込み表示
Youtubeにアップした動画をKARTEを通して、サイト内に埋め込み表示することができます。商品の紹介動画やお手入れのやり方などを説明した動画を流すことで、商品の関心や関連商品への興味を喚起しましょ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】よく来訪・利用してくれるファンにサイトへの要望をヒアリング
よく来訪・利用してくれるお客様に好きなブランドやサイトへの要望を収集するアンケートを実施できる施策のご案内です。回答率をあげるために、回答後にクーポンコードをゲットできる仕組みになっています。実施前に...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】トップページに来訪したユーザーにお気に入りアイテムを埋め込みで通知
お気に入りアイテムを通知できるテンプレートを利用することにより、お気に入り登録した商品を埋め込みでお知らせすることができます。長期間サイトを離脱して、お気に入りに登録した商品を忘れてしまったユーザーの...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】カートの保持期間が過ぎてしまったユーザーにカート落ち商品を通知
カート落ち商品を通知できるテンプレートを利用することにより、ショッピングカートに投入中の商品を埋め込みでお知らせすることができます。長期間サイトを離脱して、カート保持期間が過ぎてしまったユーザーの再来...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品お気に入り登録件数に応じて人気商品アピール
お気に入り登録件数が多い商品を閲覧した際に、人気商品アピールをして購入の促進をしましょう。 はじめる前に 以下の準備が事前に必要になります。 このシナリオは、アプリには対応してお...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】スタッフコーデを身長別に選択させ適正なページへ誘導と同時に情報取得
「STAFF START連携」により、実店舗の販売スタッフが投稿するコーディネートの提案が可能になります。 身長別に検索させて、お気に入りのスタッフを見つけてもらおう。 はじめる前に 事前...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】カウントダウンタイマーを利用して購入を促進する
セール開始やセール終了の告知をカウントダウンタイマーで実施することができる埋め込み型のアクションです。定期的にタイムセールを実施することで来訪のモチベーションをあげていきましょう。 はじめる...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品詳細ページでアイテム詳細をアコーディオンで埋め込み表示
アコーディオン形式でテキストや画像を挿入することが可能です。埋め込み型のテンプレートとなりますので、セレクタを指定するだけで、簡単に挿入したい箇所に表示することが可能です。商品の魅力を細かく伝える必要...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】アンケート回答結果に応じて最適な特集や商品をご紹介
質問（ラジオボタン5つ選択）の選択肢によって、回答結果（Stateの分岐）が実施できる施策となります。 来訪の目的（買いたい商品）に応じておすすめ商品を紹介したり、診断コンテンツなど幅広く利用が可能で...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】会員制度のランクアップを適正なタイミングで通知
会員ランクが更新される少し前に次のランクまでの購入金額と次のランクを伝えることで購入の促進を行いましょう。 はじめる前に 以下の準備が事前に必要になります。 次回の会員ランクと会...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】ポイント失効期限を適正なタイミングでお知らせし利用促進
ポイント失効期限をアクション内に取り込むことが可能です。ポイント付与後に失効期限がきたユーザーに通知することで購入を促進しましょう。 はじめる前に 以下の準備が事前に必要になります。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品閲覧時に保有ポイント数を表示し購入を促進
保有ポイント数をユーザーに紐づけておくことにより、アクション上で利用することが可能です。商品ページで保有ポイント数を表示し、ポイントを利用することで閲覧商品がいくらになるかを提示する施策です。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回及び2回目購入促進のクーポンを配布し継続利用を促す
クーポン配布のために、クーポンコードとともに表示するアクションです。最小化でクーポンアイコンを表示し、次のステートでクーポンコードを表示します。クーポンを使用する際は、誰に配布するかターゲットを明確に...
ドキュメントを読む【ストア】サイト来訪時にファーストメッセージを上部帯で伝え認知を向上
来訪時に、ヘッダーに帯状でメッセージを伝えることが可能です。視認性が高い場所のため、サイトの基本情報や利用の特典、キャンペーン情報などを盛り込むようにしましょう。 はじめる前に 埋め込みウ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品詳細ページで注視ポイントを適正配置し認知を向上
テキストを特定箇所に埋め込みで表示することが可能です。セレクタを指定するだけで、簡単に挿入した箇所に表示できます。商品ページで送料無料対象商品を閲覧しているときに表示することを想定しています。 ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】未購入者にアンケートで定性情報を取得しサービス改善に活用
最初の質問でYES/NOの分岐を実施するアンケートとなります。最初の問に対するYES及びNOそれぞれに対して、適切な問いかけを設計し情報を取得できます はじめる前に 以下の準備が事前に必要...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特集バナーをユーザーに合わせて適正な箇所に配置し回遊を促進
特集やキャンペーンバナーを特定箇所に埋め込みで表示することが可能です。セレクタを指定するだけで、簡単に挿入した箇所に表示することが可能です。商品ページなどでブランドやカテゴリ別に情報を届けたい場合にご...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】マウスオーバーでツールチップを表示し効果的なご案内を
このテンプレートは、外部ライブラリを利用しています。基本的な環境での確認は実施しておりますが、動作には外部ライブラリ及びサイトに依存する可能性があります。あらかじめご認識の上、十分に実際のサイト上で検...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「マス広告の効果をアンケートで把握する」設定方法
ストアの「マス広告の効果をアンケートで把握する」の設定手順を以下に示します。 KARTEのアンケートタイプの接客サービスを利用し、広告に対する評価を多面的に聴取し、最後に問い合わせ動線までの...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】カテゴリを適正なタイミングと場所に配置し回遊を促進
TOPページに主要なカテゴリページへの導線をリストで埋め込み形式で表示するアクションです。スマホでは特にカテゴリ検索機能がハンバーガーメニューの中にあることが多いため、商品探索を目的に訪れたお客様の中...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】初回訪問者にウェルカムメッセージでサイトのメリットをシンプルに訴求
初めて来たユーザーにサイトのメリットをシンプル・有効的に訴求します。サイトの特徴を完結に4つほどに絞り込みシンプルに伝えることが重要となります。 はじめる前に 以下の準備が事前に必要になり...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】サイトで簡易的なチュートリアル施策を実施する
ページ上の任意の要素をハイライト表示する外部ライブラリ Driver.js を利用することで簡易的なチュートリアル施策をKARTEで実現できます。 サービスの初回利用者や、新機能の利用方法などの活用...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】対象期間内の特定アイテムを購入した人数を通知表示
概要 特定の期間中（例：先月）にアイテムの購入人数を通知（5秒後非表示）する施策です。この情報を表示することで、ユーザーに対してその商品がどれだけ人気であるかを示し購買意欲を喚起します。また、購入人...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品詳細ページで適正なキャンペーンや特集をご案内
概要 Datahubを利用してブランドやカテゴリ別にキャンペーンや特集のご案内をすることが可能です。Datahubを利用することで複数の接客サービスを作成することなく、CSVデータをアップロ...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】クーポン付きカウントダウンタイマーを利用して購入を促進する
サイトを訪れるユーザー一人ひとりに合わせて、カウントダウンが始まる埋め込みタイプの時限クーポン施策です。一人ひとりに合わせたカウントダウンを行うことで、よりパーソナライズされたクーポン施策が可能になり...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】人気商品・ユーザーに強く訴求したい商品を「人気のキーワード」として訴求
概要 人気のキーワードを来訪時に表示させ、来訪したユーザーが新商品・売れ筋・人気商品をスムーズに見つけられるように検索補助動線として表示します。 はじめに この施策はDatahubを利用...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「NPS®をメールで実施サイト外ユーザーの顧客ロイヤリティを計測」利用方法
ストアの「NPS®をメールで実施サイト外ユーザーの顧客ロイヤリティを計測 」の設定手順を以下に示します。 https://storage.googleapis.com/support_img/upl...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「チャット終了後にアンケートを実施し満足度を調査」設定方法
ストアの「チャット終了後にアンケートを実施し満足度を調査」の設定手順を以下に示します。 https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/1c30...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】サポート時間変更のお知らせを適正な方法で通知する
ストアの接客シナリオ「再表示しない」ボタンを用いて邪魔しないお知らせ通知を」の設定方法のご案内をします。 アクションテンプレートの仕様 ボタンA:再表示しないボタン 左側のボタン。 押下時...
ドキュメントを読む【ストア】「診断コンテンツの結果に合わせておすすめのページへ誘導」利用方法
ストアの「診断コンテンツの結果に合わせておすすめのページへ誘導」の設定手順を以下に示します。 https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/16...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】テスト用接客サービス
自分のみに対して配信ができるよう設定した接客サービスでテスト配信を行えるようになると、エンドユーザーへの実配信前に挙動をチェックすることができてよりKARTEの活用が進みます。 まずはストアにテスト配...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】YouTube等動画を利用したプロモーションで、情報伝達力を向上
ストアの「動画を利用したプロモーションで、情報伝達力を向上」を利用すると動画の再生時間、再生回数、再生終了回数の数値を取得できます。（こちらのテンプレートはYoutube動画専用となります。） ht...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】ルーレット形式で3種類の当たりクーポンをプレゼント
ストアの「ルーレットで3種の当たりクーポンをプレゼント」の設定手順を以下に示します。 https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/image_...
ドキュメントを読むシルバーエッグレコメンド連携 - 送料無料までの差分金額と該当商品をレコメンド
送料無料までの金額を動的に表示し、表示された金額に合った価格帯の商品をレコメンドすることができます。 ストアからのインストールによるプラグイン提供は2025年6月末を以て終了いたしました。新たなご利...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「フリック操作可能な閲覧履歴機能で回遊性をアップ」設定方法
ストアの「フリック操作可能な閲覧履歴機能で回遊性をアップ」の設定手順を以下に示します。 https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/1276...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「直近の閲覧アイテムやページをリストで一覧表示」設定方法
ストアの「直近の閲覧アイテムやページをリストで一覧表示」の設定手順を以下に示します。 https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/42c4c...
ドキュメントを読む閲覧人数表示テンプレート
"接客シナリオに公開されている「閲覧人数」表示のためのシナリオは、接客サービス配信時に、そのタイミングで、そのページを閲覧しているユーザーの人数が表示します。 ※KARTE for Appで閲覧人数表...
ドキュメントを読むかご落ち商品のポップアップ通知を実施する
かご落ち商品のポップアップ通知を実施できるテンプレートを利用することにより、ショッピングカートに投入中の商品をポップアップでお知らせすることができます。長期間サイトを離脱しているユーザーの再来訪時に表...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「スタンプラリーで連続アクセス促進を狙い来訪頻度を向上」利用方法
ストアの「スタンプラリーで連続アクセス促進を」の設定手順を以下に示します。 https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/27f36fb027...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「1日1回引けるくじでリピート率をアップ」利用方法
ストアの「1日1回引けるくじでリピート率をアップ」の設定手順を以下に示します。 【手順】 1.ストアより「1日1回引けるくじでリピート率をアップ」をインストールする 接客サービスが2種類...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】「初回購入者へクーポン表示＆アイコン型で常駐化」設定方法
ストアの「初回購入者へクーポン表示＆アイコン型で常駐化」の設定手順を以下に示します。 https://storage.googleapis.com/support_img/uploads/8b555...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】特定期間のページ閲覧人数を表示
特定の期間中（例：48時間など）にページの閲覧人数を集計し表示する施策です。この情報を表示することで、ユーザーに対してそのページや商品が人気であることを示し、信頼感を高めるとともに、購買意欲を喚起しま...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】商品の人気度を商品詳細ページに表示施策
商品の人気度を表示することでユーザーの購買意欲を高めます。人気商品であることを視覚的に示すことで、他のユーザーも購入しているという認識が得られ、コンバージョン率の向上が期待されます。また、人気度を表示...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】送料無料までの金額に応じた商品をおすすめし、顧客単価アップ
概要 カート商品のアイテムに応じて、特定金額（例：総額5,000円で送料無料など）に応じた、差分金額の表示とその金額に応じたレコメンドを実施します。 はじめる前に 以下の準備が事前に必...
ドキュメントを読む【ストア（アクション）】検索ボックス周辺に人気のキーワードリストを自動表示
検索ボックス周辺に関連性の高い人気のキーワードのリストを表示する施策です。これにより、ユーザーが検索を行う際のヒントとなり、より具体的で的確な検索結果を得ることができます。人気のキーワードは、頻繁に検...
ドキュメントを読む