商品の人気度を表示することでユーザーの購買意欲を高めます。人気商品であることを視覚的に示すことで、他のユーザーも購入しているという認識が得られ、コンバージョン率の向上が期待されます。また、人気度を表示することで、ユーザーに安心感を与え、購入への一歩を後押しします。

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概要

商品の人気度（例：人気アイテム/人気急上昇等）を商品商材ページ上に表示します。各人気度のフラグ付けはKARTEで収集したデータを元に自動的に表示されます。

  • 例：商品ページ（itemID）毎に閲覧と購入のランキングを集計し、該当の商品ページ上にタグ表示
    • タグA：人気アイテム（閲覧ランキング上位）
    • タグB：売上トップ（購入ランキング上位）
    • タグC：急上昇アイテム（前期間比のランキング上位）

はじめる前に

以下の準備が事前に必要になります。

  • KARTE Datahubのオプション契約と商品マスタの連携
    • KARTE Datahubを利用します。詳細については、KARTE Datahubとはをご覧ください。
  • アイテム閲覧イベント（view_item）の実装
  • KARTE Datahubを初めてご利用の場合、あらかじめAcademyにてコースの学習をおすすめ致します。
    • Academyについては、KARTE Academyとはをご参照ください。
      • KARTE Datahub スタートガイド
      • Datahubを最速で体験する

利用の手順

以下の設定手順に従い接客サービスの設定を行います。

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1.クエリの設定を行う

KARTEDatahubのクエリで商品ページ毎の人気商品データを抽出します

  • グローバルナビ>Datahub>クエリ に遷移します。
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  • 左上の「作成」→「コレクションから作成」を押下
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  • やりたいことから探す→「ランキングを表示したい」から「商品の人気上昇ランクを算出する」を選択
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  • パラメータ設定から以下を設定する

    • 抽出期間（デフォルトは48時間）
    • ランキング対象フィールド（デフォルトは"全体"）
      • "全体"の場合は期間内に閲覧された商品全体でランク付けが行われます。
      • 例えば、大カテゴリ（l_category_cd）ごとのランク付けにしたい場合は、"l_category_cd"をご選択ください。
    • アクションテーブル連携時のレコード生存期間(h)（デフォルトは24時間）

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  • クエリの中で商品マスタ用テーブルを参照している箇所を、実際のテーブルのデータセット名やテーブル名で書き換えます
, item_master AS (
  SELECT *
  FROM `prd-karte-per-client.item_master_{{api_key|safe_param}}.item_master` --データセット名およびテーブル名は必要に応じて書き換えて下さい
  AND item_id IS NOT NULL
)

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  • 右上の「クエリを実行」して結果が返ってくるか確認します。
  • 確認できたら、右上の「保存」をクリックしクエリを保存してください。

※クエリの結果が返ってこない場合のチェックポイント

  • KARTEのタグで送っているイベント名、スキーマが正しく設定されているか？
    • ランキングを実現するにあたり、view_item,buyイベントがKARTEに正しく送られている必要がございます。
      • グローバルメニュー > すべてのプロダクト > Insight > イベントをクリックし、イベントが正しく送られているかご確認ください。
  • 連携したデータの値が合っているか？
    • データセット→取り込んだテーブルの「プレビュー」「テーブル情報」などから取り込んだデータを確認することができます。

2.アクションテーブルを作成する

KARTEDatahubの「人気の商品を抽出する」データを格納するアクションテーブルを生成します

  • グローバルナビ>Action>アクションテーブル に遷移します。
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  • 画面右上の「作成」→「空のテーブルを作成」をクリック
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項目 内容
テーブル名 任意ですが、今回は item_rank と指定
スキーマ指定 クエリ結果のカラムを指定します（以下「アクションテーブルのスキーマ指定」を参照）
権限 今回は参照のみなので「ウィジェットからの参照」にチェック

アクションテーブルのスキーマ設定

フィールド名 型 詳細
item_id（主キー） 文字列 商品のIDです。
name 文字列 商品名です。
price 数値 価格です。
custom_ranking_field 数値 カスタムのランキングの値です。
display_price 文字列 表示価格です。
ranking_field 文字列 ランキング対象に指定したフィールドの値です。
pv_count_last_period 数値 直近期間の商品の閲覧数です。
pv_count_2_periods_ago 数値 前期間の商品の閲覧数です。
pv_count_diff 数値 前期間に対する直近期間の閲覧数増加量です。
buy_quantity_last_period 数値 直近期間の商品の購入数です。
buy_quantity_2_periods_ago 数値 前期間の商品の購入数です。
buy_quantity_diff 数値 前期間に対する直近期間の購入数増加量です。
pv_rank_last_period 数値 直近期間の閲覧数ランクです。
pv_diff_rank 数値 前期間に対する直近期間の閲覧数増加量のランクです。
buy_quantity_rank_last_period 数値 直近期間の購入数ランクです。
buy_quantity_diff_rank 数値 前期間に対する直近期間の購入数増加量のランクです。
expired_at タイムスタンプ レコードを削除可能にする時刻(UTC)です。

3.アクションテーブルにクエリ結果をエクスポートする

「2.アクションテーブルを作成する」にて作成したアクションテーブルに対し、「人気の商品を抽出する」データのクエリ結果をエクスポートするジョブフローを設定します。

  • グローバルナビ>Datahub>ジョブフロー に遷移します。
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  • ジョブフロー画面右上の「作成」をクリック
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  • ジョブ設定画面から以下を設定し、右上の「保存して完了」をクリック

ジョブの設定

項目 内容
ジョブフロー名 「人気の商品を抽出する」をアクションテーブルへ
ジョブタイプ クエリ実行結果のエクスポート
エクスポート元 クエリの実行結果>「1.クエリの設定を行う」で作成したクエリを選択
エクスポート先 データテーブル>「2.アクションテーブルを作成する」で作成したテーブルを選択

実行方法を選択

  • 「スケジュール実行を有効にする」にチェック
  • 「繰り返し実行を有効にする」にチェック
  • 実行頻度の設定を行う
    • 連携頻度は日次程度を推奨しています。

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ジョブフローの設定

  • 「ジョブ実行終了後にアーカイブ」チェックなし
  • ジョブフロー名：任意
    • ジョブが一つの場合は「先頭のジョブ名を流用」するのを推奨しています。
  • 右上の「今すぐ実行」をクリックするとジョブが実行されます。
    • ※ジョブの終了までに5分ほど時間がかかります。
  • ジョブが「実行済み」になっていることを確認します。

4.接客サービスを設定する

タグの設定例は以下となります。商品ページ（itemID）毎に閲覧と購入のランキングを集計したデータを用いて、該当の商品ページ上にタグ表示させます。

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  • 設定例

    • タグA：人気アイテム（閲覧ランキング上位＝データのスキーマpv_rank_last_period）
    • タグB：売上トップ（購入ランキング上位＝データのスキーマbuy_quantity_rank_last_period）
    • タグC：急上昇アイテム（前期間比のランキング上位＝データのスキーマbuy_quantity_diff_rank）

  • 接客テンプレートの選択
    左メニューバーの「すベてのプロダクト > ストア > シナリオストア」 より、「商品の人気度を商品詳細ページに表示施策」というテンプレートを検索窓で検索し、「さっそく利用してみる」をクリックしてください。

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※この「接客シナリオ」は、アプリには対応しておりません。
※シナリオテンプレートが改修などにより無くなる可能性もある点ご留意ください。

  • アクションの変数画面の「ベーシック」から以下を設定します。
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    • アクションテーブル：

      • アクションテーブル名：「2.アクションテーブルを作成する」で作成したアクションテーブルを指定

    • タグA〜C： ※タグを2つのみ利用の場合は、スキーマを設定なし（空白）にしてください

      • 例：タグA：人気アイテム（閲覧ランキング上位＝データのスキーマpv_rank_last_period）
        • スキーマ：アクションテーブルのスキーマ（例：pv_rank_last_period）
        • 上位n番目まで表示：（例：10　※10以上の場合にタグ表示）
        • テキスト：表示するタグのテキスト（例：人気アイテム）
        • タグカラー：表示するタグのカラー
        • アイコン：表示するタグのアイコン
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    • 「埋め込み設定」：

    • 「データ管理」

      • ユーザー情報変数の設定をします
        • ユーザー情報変数は、KARTEのユーザーデータ（閲覧しているブランドやアイテム情報など）を使用することができる機能です。詳しくは、こちらのサポートサイトを参照ください。
        • アクションエディタ画面 > データ管理
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        • 設定方法
          • 変数名：item_id
          • すべての期間> 商品詳細ページ閲覧（view_item）>商品ID(item_id) >最新の値
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主な設定は以上で完了になります。

配信ページや対象ユーザーは、従来の接客サービスと同じフローで配信設定を行ってください。