2023年7月のプロダクトアップデート情報をまとめてお知らせします。
(今後も追加される可能性がございます。)
(トークv2)オペレータアサイン時にもオンラインのオペレータが優先して表示されるように
トーク画面右側の担当者をアサインする際に、オンラインのオペレータが優先して表示されるようになりました。これにより、現在オンライン・稼働中のオペレータを選択しやすくなってます🎉
(トークv2)セクション内でオンラインのオペレーターが優先して表示されるように
トークv2画面のセクションの並び順が以下のように変更になりました。これにより、トークv1同様、現在オンラインや対応中のオペレーターを確認しやすくなりました🎉
- オンラインのオペレータが優先されて上位に表示される
- オンラインではない場合でもアサインがされているオペレーターが優先されて上位に表示される
※セクションがオペレーターのみで構成されている場合に限ります。 カスタムビューが含まれている場合は対象外となります。