KARTE Messageでは、メール内リンクのクリック数を計測するために、配信時にリンクを書き換えてクリックトラッキングを行います。
デフォルトでは、クリックトラッキングドメインとして line.karte.io が利用されます。

独自ドメインを設定することで、メール内リンクを自社ドメイン配下に統一することが可能になります。

構成イメージ

構成イメージ

独自クリックトラッキングは以下のような流れで動作します。

  1. メール内リンクが独自ドメインに書き換えられる
  2. ユーザーがリンクをクリック
  3. 独自ドメイン経由で line.karte.io にリクエストが転送される
  4. KARTE側でクリックが計測される
  5. 元のURLへリダイレクトされる

前提条件

  • KARTE Messageのメール送信機能を利用していること
  • HTTPSで公開可能なドメインを所有していること
  • クリックトラッキングに利用するドメインが、 認証済み送信元ドメインと同一、または親子関係にあること

ドメイン条件の例

利用したいドメイン認証済みドメイン利用可否
track.example.comexample.com✅
track.example.comml.example.com❌

設定方法

詳細な設定手順については、以下のドキュメントをご参照ください。

https://solution.karte.io/blog/2024/11/message-unique-click-tracking/

補足

CloudFrontを用いた構成は一例です。line.karte.io にHTTPSで中継できる構成であれば、Cloud Run / ALB / Nginx等でも実現可能です

動作確認

設定後は、以下の手順で動作確認を行ってください。

1. 手動でのリダイレクト確認（事前確認）

KARTEが生成するクリックトラッキングURL（line.karte.io）をベースに、
ドメイン部分を独自ドメインに置き換えてアクセスします。

手順

  1. テスト配信などで取得したクリックトラッキングURLをコピー

https://line.karte.io/xxxxx

  1. ドメイン部分を、設定した独自ドメインに置き換え

https://track.example.com/xxxxx

  1. ブラウザでアクセス

確認ポイント

  • 元の遷移先URLへリダイレクトされること
  • HTTPSで正常にアクセスできること

👉 この時点でリダイレクトされない場合は、
CloudFront / DNS / SSL / Hostヘッダー設定に問題がある可能性が高いです