ジャーニーの中の接客がそれぞれどんなタイミングで配信されるのか、説明します。
説明を簡略化するために、接続ロジックは「条件なし」の場合で説明しています。
ポップアップ/アンケートの場合
（例）前の接客の「1日後にポップアップを配信」という設定をしている場合
「1日後」以降にユーザーが来訪したタイミングで、ポップアップが配信されます。
- 前の接客を4/10に配信。その1日後の4/11にはWebサイトに来訪しなかったが、4/15にWebサイトに来訪したら、4/15に来訪した時にポップアップが表示されます。
- 「1日後」以降という条件に加え、「7日後以内」という期限を設定することも可能です。「期間を指定」から条件追加してください。
ネイティブプッシュ/メールの場合
（例）前の接客の「1日後にネイティブプッシュを配信」という設定をして、ネイティブプッシュのスケジュールを10時0分に設定しいる場合
「1日後」の10時に、ネイティブプッシュが一斉配信されます。
配信曜日を設定している場合
（例）前の接客の「1日後にネイティブプッシュを配信」という設定をして、ネイティブプッシュのスケジュールを「月曜日」の10時0分に設定しいる場合
「1日後」が月曜日でなかった場合には、次の月曜日の10時に、ネイティブプッシュが一斉配信されます。
- 前の接客が4/10（木）に配信され、1日後は月曜日に該当しない。このため次の月曜日の、4/14（月）10時に、ネイティブプッシュが配信されます。
エントリーターゲットの判定後、最初の接客の配信タイミング
リアルタイム
判定タイミングが「リアルタイム」の場合、エントリーターゲットの判定を起点に、「すぐに配信」か「1時間後に配信」「3時間後に配信」が選択できます。
（例）ユーザーの行動（会員登録など）を起点に、セッション内でポップアップを表示したい場合
- エントリーターゲットの行動条件で、「直近24時間で」「会員登録が」「発生した」と設定
- 最初の接客（ポップアップ）で「すぐに配信」を設定
- 最初の接客（ポップアップ）内で、配信ページも指定可能（マイページを閲覧したときに配信など）
（例）ユーザーの行動（会員登録など）を起点に、1時間後/3時間後にメールを配信したい場合
- エントリーターゲットの行動条件で、「直近24時間で」「会員登録が」「発生した」と設定
- 最初の接客（メール）で「1時間後に配信」を設定
定期実行
判定タイミングが「定期実行」の場合、毎日深夜のバッチ判定でターゲットユーザーを抽出します。
つまり、前日の状態を起点に翌日以降に配信が行われます。（最短は「1日後に配信」）
※「1日後」は正確に24時間後ではなく、日付で換算しています。
※最短は「1日後に配信」であるため、ターゲット判定から配信までの間でタイムラグが発生することもあります。
（例）前日にアプリ初回起動したが会員登録が発生していないユーザーに対して、翌日（10時）にプッシュ配信をしたい場合
- エントリーターゲットの行動条件で、「直近24時間で」 ①「アプリ初回起動」「が発生した」 ②「会員登録」「が発生していない」と設定
- 最初の接客（アプリプッシュ）で「1日後に配信」を設定
- 最初の接客（アプリプッシュ）内で、配信時間（10時）を指定
絞り込み条件追加時の判定タイミング
接客の前に「絞り込み」などの条件を追加している場合の、条件の判定タイミングについては、以下をご参照ください。
参考
配信予測機能を使うと、具体的な日付で確認ができるため、ご活用ください。