概要

KARTEはSMS配信サービスとして、twilioの高品質SMSと連携しています。
twilioの高品質SMSは、特別なルートを用いて国内携帯キャリア（au, NTTdocomo, SoftBank, Y!Mobile)へ直収するルートを通じて、SMSを送信するサービスです。

サービス仕様

  • 送信専用のサービスとなります。

  • 事前にエンドユーザー様へ返信しない旨のご案内やアナウンスをしてください。

  • au、ドコモに関しては返信自体がエラーとなり送信ができませんが、Softbank、イー・モバイルについての返信自体は可能です。ただし、返信されたメッセージは Twilio のシステムでは受信することができません。

  • 送信元番号は0120 番号及び5 桁のショートコードとなります。お客様保有の電話番号を送信元番号にすることはできません。また送信者名を設定することもできません。

  • 送信できる最大文字数は全角 70 文字までとなります。

  • 70 文字を超過した場合、メッセージは自動的に分割されますが、送信先キャリアによっては全ての
    メッセージを正しく受信できない場合があります。

  • また、分割されて送信されたメッセージ毎に送信費用が発生します。

審査

利用開始にあたっては審査が必要です。以下の内容について申請いただきます。

  • 企業名
  • 該当サービス、もしくは企業URL
  • 具体的な利用方法・使途
  • 送信メッセージサンプル(実際に送信するSMS文の例を全種類 *1)
    • ワンタイムパスワード等の可変値部を除き、審査を受けた文面を途中で変更することはできません。
      変更する必要がある場合・メッセージに固定部が無い場合は、都度弊社までご相談ください。
  • 該当サービス利用規約URL
  • オプトインが確認できる利用規約、スクリーンキャプチャ、ないしはそれに準ずるもの
    • エンドユーザがSMS受信に同意していることが確認が取れるもの
      （利用規約等でSMS受信に同意する旨の条項、またはSMS受信に同意する画面のスクリーンキャプチャ）
  • 予定する月間送信通数

利用開始までのフロー

  • (1)サポート担当へご連絡ください。ヒアリングシートに必要事項を入力して送信いただきます。
  • (2)プレイド担当者よりヒアリングシート受領のご連絡をいたします。
  • (3)ヒアリングシートの内容をもとに、プレイドからtwilio代理店（KDDIウェブコミュニケーションズ）へ、利用申請を行います。
  • (4)twilio代理店（KDDIウェブコミュニケーションズ）から審査結果を受領し、プレイド担当者からお客様へ審査結果をご連絡いたします。
  • (5)プレイド担当者から、お客様の管理画面にtwilio高品質SMSのプラグインを解放します。
  • (6)SMS配信が利用可能になります。管理画面上から必要な設定を行ってください。※詳細は後述を参照

審査内容に問題がなければ、KARTEでのSMS配信が利用可能になります。
利用開始までの所要期間は概ね１カ月前後となります。

プラグイン設定

  • 国名コード:JPN（変更しないでください）
  • クリックトラッキングの無効化：無効化したい場合はチェックを入れてください
  • 通知先メールアドレス：送信制限数に対する警告や上限に達したときのメール通知先を設定してください。