2023年9月のプロダクトアップデート情報をまとめてお知らせします。
（今後も追加される可能性がございます。）

（オペレーション自動化）指定できるタイミングの追加

オペレーション自動化のタイミングで、以下を新たに指定できるようになりました🎉今まではエンドユーザーからのメッセージ送信時のみでしたが、オペレーターのアクションが追加され、オペレーション自動化で設定できる幅が広がってます。

• オペレーターがメッセージを送信した時
• ノートを送信した時
• ステータスが変更された時
• アサインが変更された時

（トークv2）未返信アラートがわかりやすく

トークv1同様、未返信状態のスレッドを一覧からわかりやすく確認できるようになりました🎉

（トークv2）未読時にバッジがつくように

トークv1同様、オペレーター、エンドユーザーの未読時にバッチがつくようになりました🎉