文字化けしたCSVファイルへの対応

レポート/接客サービス結果をダウンロードした際に取得できるCSVファイルは、UTF-8という文字コードで出力されており、
これをExcelで閲覧するにはShift-JISという文字コードに変換する必要があります。
（そのため、ダウンロード時に何か対策は行えず、ダウンロード後に変換していただく必要がございます）

こちらの変換については通常のテキストエディタ等で行えますが、下記のようなフリーソフトもございます。
（※本ツールを弊社としてサポートするわけではありませんのでその点ご了承ください）
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se476748.html

また、Google スプレッドシート等、UTF-8に対応しているツールで開いて頂くことも可能です。