「プッシュ通知をタップしてアプリを開いたユーザー」をKARTE側で検知し、セグメントに利用したり件数を調べたりしたいケースがあります。
それを実現する方法については、次の通りです。

実現方法

KARTEから送信しているプッシュ通知の場合

  • プッシュ通知を送信している接客サービスのクリック数を接客サービス詳細画面などから確認することは可能です
  • ※Message βの場合はmessage_clickイベントは発生しません。deep_link_app_open等での代替をご検討ください

KARTE以外から送信しているプッシュ通知の場合

  • KARTE以外から送信されたプッシュ通知のタップを自動検知する仕組みはありません
  • KARTEの機能ではなくアプリの実装側で通知タップ時にKARTEのカスタムイベントを送信する独自の処理を実行していただければ、KARTE側でも検知できます

関連FAQ

deep_link_app_open（ディープリンク経由のアプリ流入）イベントを利用できますか？

  • KARTE SDKが正しく導入されている場合、ディープリンク経由でアプリに流入した時にdeep_link_app_openイベントが自動発生します
  • ただし、全てのプッシュ通知がディープリンクを含むわけではなく、また全てのディープリンクがプッシュ通知経由であるわけでもないため、deep_link_app_openイベントのみでプッシュ通知のタップのみを識別することはできません。プッシュ通知のタップであることを識別するためには、deeplinkの文字列としてそれが識別可能な文字列を含める等の対応が必要です