概要

ここでは、KARTE Messageの開封・クリック計測に関するよくある質問をまとめています。

Q.LINE 配信後に取得できる指標について教えてください

レポート画面から、クリック率やクリックされたリンクを取得できます。
また、LINE Messaging APIの「ユニットごとに統計情報を取得する」をご利用いただくことで開封率（既読率）を取得いただけます。
なお、customAggregationUnitにはcampaign_idが設定されているため、キャンペーンごとの開封率となります。

Q.メール開封時にトラッキングピクセルを読み込んでいない場合でも、クリックは計測されますか？

トラッキングピクセルの読み込み有無にかかわらず、リンクをクリックした場合は計測されます。

Q. テキストメールとして表示されたメールの開封をカウントすることはできますか？

カウントできません。
開封は HTML パートに埋め込まれた画像（トラッキングピクセル）の読み込みをトリガとして計測されます。テキストメールとして表示された場合はトラッキングピクセルが読み込まれないため、開封としてカウントされません。

Q. OS や端末ごとの「開封率」などの指標を見ることはできますか？

確認できません。同じメールでも複数の OS や端末経由で閲覧される場合があるため、OS や端末ごとにユーザーを集計することは難しいというのが現状です。