チャット情報

No. 条件 説明
1 メッセージ内容 書き込まれたチャットメッセージのテキスト
2 チャットステータス タイミング時点でのチャットステータス
3 アサインステータス タイミング時点でチャットのアサイン状況
4 API経由か API v2経由かどうか
5 プラグイン チャット/LINEなどどのプラグインでのチャットか
6 閲覧ページのURL https://karte.io?query1=hoge#anchor のような値
7 リンク元ページ(リファラ)のURL https://karte.io?query1=hoge#anchor のような値
8 アクセス時のOS名+バージョン Mac OS/10.15.7 のような値
9 アクセス時のブラウザ名+バージョン Chrome/96.0.4664.55 のような値
10 User-Agent Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/97.0.4692.99 Safari/537.36 のような値
11 アクセス時の言語 navigator.languageの小文字、またはnavigator.userLanguageの小文字。jaenen-us、 のような値
12 閲覧ページのタイトル document.title の値

有効な時間帯

No. 条件 説明
1 有効な時間帯 営業時間など、ルールを有効にする曜日や時間帯のフィルター条件

接客/アクションID

No. 条件 説明
1 チャット接客ID 61e4cabe40dce0001f69e9ea のような値
2 チャットアクションID 4p3p のような値

顧客情報

No. 条件 説明
1 ユーザーID vis-0cc18761-11d8-43d4-bea6-4738c95b0f01, user10000 のような値