ユーザー構成比のチャートが見れない・作れない理由と考えられる対策方法について説明します。
CASE1. 権限が付与されていない
KARTEには以下の権限があります。やりたいことができる権限が付与されているかご確認ください。
権限の種類
閲覧者：チャートの閲覧ができます
管理者：チャートの閲覧に加えて、新しいチャートの作成・編集ができます
カスタマイズされた権限グループ：基本機能の権限設定から、閲覧と作成・編集の権限を変更できます
※詳しくは「アカウントの権限設定」をご確認ください
CASE2. ユーザー指標が作成上限になっている
ユーザー指標は最大50個まで作成できます。現在の作成数はビューの画面右上から確認できます。
上限に達している場合は不要なユーザー指標を削除してください。
※詳細はユーザー指標の削除方法をご確認ください
CASE3. 集計が終わっていない
作成方法によって反映されるまでの時間が異なりますので、しばらくお待ちください。
イベント/Datahubから作成した場合：作成後、5時間以内に集計が開始され、集計開始から1時間以内に集計が完了します。
ユーザーマスターから作成した場合：作成後、指標が画面に表示されるまで2日かかります。
※詳しくはユーザー指標の集計ロジックをご確認ください
CASE4. イベントが正しく飛んでいない
集計が終了してもチャートに数値が反映されない場合は、使用しているイベントデータが正しく飛んでいない可能性があります。利用しているイベントの内容をご確認ください。
※詳しくは正しくイベントが飛んだことを確認するには、どうすればいいですか？をご確認ください