権限の種類として以下3つがあります
①管理者（owner）②閲覧者（viewer）③カスタマイズした権限グループ
①、②はあらかじめ準備されていますが、③については権限グループを作成する必要があります。なお、権限グループの作成や各ユーザーの権限変更は、管理者（owner）のみ可能です。
管理者（owner）・閲覧者（viewer）とは？
管理者は全ての機能を利用することが可能です。中でもサイト管理権限は管理者のみ使用可能となります。閲覧者は「来訪中のユーザー」の閲覧や、接客サービスの効果確認をすることが可能です。なお、管理者（owner）・閲覧者（viewer）の権限を変更することは出来ません。
権限グループとは？
管理画面へのアクセス・実行権限の設定を「権限グループ」という単位で管理することができるようになります。
カスタマイズが可能な権限と種類
下記項目の権限の有効/無効の設定が可能です。
共通
- プロジェクト管理
- プロジェクト管理（管理者にのみ許可された権限）
- 基本機能
- 基本ページの閲覧
- 基本機能作成・編集
- タグ・イベント設定
- タグ・イベント設定の閲覧
- タグ・イベント設定の編集
- 接客サービス
- 接客サービスページの閲覧
- 接客サービスページの作成・編集
- 接客サービスの公開
- ユーザーリスト・接客の結果データのダウンロード
- ユーザーリスト・接客の結果データのダウンロード（接客サービスの効果やユーザーリスト、アンケート結果のDLなども含む）
- テンプレート
- テンプレートページアクセス（「接客サービスページの作成・編集」を行うユーザーはこれも有効にする）
- テンプレート作成・編集
- ストア
- ストアページアクセス
プラグイン
- KARTE Talk
- メッセージ閲覧
- メッセージ送信
- メッセージ削除
- オペレーター管理
- KARTE DataHub
- データの閲覧
- データの編集
- データの管理
- KARTE Apps
- Appsの閲覧
- Appsの編集
- KARTE Blocks
- Blocksの閲覧
- Blocksの編集
- API v2
- API v2 設定の閲覧
- API v2 設定の編集
- 紐付けテーブル
- 紐付けテーブルの閲覧
- 紐付けテーブルの編集
- 紐付けテーブルの管理
- KARTE Live
- 動画の閲覧
- 動画の管理
権限グループの設定方法
カスタム権限は下記2つのステップで、各ユーザーにカスタマイズした権限を適応させます。以下の作業を行うには、既存の管理者（owner）で「サイト管理」が有効になっている必要があります。
I. 権限グループを作る
II. ユーザーを権限グループを割り当てる
I. 権限グループを作る
プロジェクト設定 > アカウント / 権限 もしくは、組織/プロジェクト管理 > アカウント から、権限グループ追加 をクリック
権限グループ作成ウィンドウが右側に開くので、基本情報 / 権限設定（各機能の有効/無効を設定）を設定します。
すでにある権限グループの編集をする場合は、該当の権限グループ右側の「・・・」マークをクリックし、編集ボタンを選択すると既存の権限グループの編集ウィンドウが表示されます。
II. ユーザーを権限グループに割り当てる
- グローバルナビ左下のアイコン > プロジェクト設定 > アカウント / 権限 をクリック
- 権限を変更したいユーザーの右側の「・・・」マークをクリックし、「権限グループの変更」を選択
- プルダウンから付与したい権限グループを選択して保存
補足
権限グループの変更は「管理者」のみ可能です。ほかの権限のユーザーの権限グループを変更する場合は「管理者」に変更を依頼してください。
もし自分を「管理者」グループからほかのグループへ変更する場合、変更後自分の権限グループが変更できなくなります。ご留意ください。
閲覧権限のないユーザーが、そのページにアクセスしたら閲覧権限以上の権限を持っている別のページにリダイレクトされます。
注意点
組織の権限とプロジェクトの権限の関係
- 「組織」の役割が「オーナー」であるアカウントについては、「プロジェクト」の権限設定が「管理者」と同等の権限で上書きされます
- つまり、プロジェクト側で権限の弱い権限グループに所属している場合であっても無視され、管理者と同等の権限で編集や閲覧が可能になります
- 参考: 組織/プロジェクト管理