Talk(チャット)のスレッドは、以下の仕様で作成されます。
スレッドの開始
次のユーザーに対して次のイベントが発生すると、新しいスレッドが開始されます
スレッドが開始されるユーザーの条件
スレッドが存在しないユーザー
または、一つ前のスレッドが終了しているユーザー
スレッドを開始するTalk系イベント
message_reply(ユーザーからのメッセージ)talk_message_send(オペレーターからのメッセージ)_talk_log
スレッド開始のきっかけとなったTalk系イベントのフィールドには、新しいスレッドIDが追加されます
ビジターがメンバーになった場合、ビジター時代のスレッドは引き継ぎません
メンバーになった直後にTalk系イベントが発生した場合、新しいスレッドが開始されます
スレッドの終了
スレッドを対応済にすると、終了します。