Showcaseで作成したシナリオと接客サービスを紐付ける方法を説明していきます。
お客様の環境で利用するテンプレートは、初期セットアップでご案内で設定した接客テンプレートを利用します。
HTML/CSS、JavaScript は個社ごとにカスタマイズが必要になりますので、カスタマイズについては担当のものに確認をお願いします。

本件に関しては、インプリで設定されたテンプレート(カスタマイズ完了状態)を元に説明していきます。

  1. シナリオと紐付けるには、接客サービスのエディター画面内の赤枠で囲われた「レコメンドID」の項目に、値を指定する必要があります。

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  1. 「レコメンドID」に指定する値は、Showcase内で作成したシナリオの「シナリオID」を入力してください。ここで指定するシナリオIDはステータスが「接客紐付け可能」となっていないと正しく動作しません。

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  1. 値を入力すると、レコメンドのシナリオと接客サービスの紐付け完了です。