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2021年3月号コンテンツ
特集：一つ閉じたと思ったらまたポップアップ！「ポップアップ祭り」を回避しよう
- どこでポップアップ祭りは起きている？接客サービスの設定被りを見つけよう
- 設定被りを防ぐために知っておくと便利な機能3選
- ポップアップを受け取ったお客様の目線に立った施策の振り返り
- KARTE Liveでお客様の目線と完全にsyncする
- ユーザーリストからお客様の体験を振り返る方法
- リアルタイムユーザーがユーザーリストとしてリニューアル
特集：ペイン・ゲインを知るためのヒント
- 「いつも同じような施策ばかり」と悩んでいませんか？顧客に喜ばれる施策を実施したい人、必見！
- お客様のペインやゲインを見つける方法
- 事例1：社内の人に聞く
- 事例2：KARTE Liveを使う
- 社内の人と一緒にKARTE Liveを使う
- 顧客に喜ばれる施策を考えるなら、顧客を知ることから始めよう