質問（ラジオボタン5つ選択）の選択肢によって、回答結果（Stateの分岐）が実施できる施策となります。
来訪の目的（買いたい商品）に応じておすすめ商品を紹介したり、診断コンテンツなど幅広く利用が可能です。

はじめる前に

以下の準備が事前に必要になります。

• アンケート項目の設計を実施してください。
  • アンケートの設問の増減はカスタマイズする必要がございます。
  • カスタマイズを実施する場合、こちらのサポートサイトをあわせてご確認ください

利用の手順

接客シナリオのインストール

• ストアから接客シナリオのインストールを行ってください。

接客サービスの設定

アクション

• 「アンケート」時の項目を設定します

• 質問項目は「ラジオボタン項目」に設問毎に改行して入力してください。

• 「完了画面」で各設問の要素を設定します

その他、対象ユーザーや対象イベントを設定してご利用ください。
商品ページにアクセス毎に配信することを推奨しております。

アンケート結果をセグメント化する方法

アンケート結果は、アンケート結果画面にてCSVダウンロードをすることが可能です。
また、アンケート結果をセグメント化することで、ユーザー詳細画面での絞り込み表示や結果に応じて次の施策の対象ユーザーに利用したりできます。

• アンケート結果で発生するイベント「アンケート結果」
  ※ユーザー詳細（ユーザーストーリー）
  

• 「アンケート結果」をセグメント化する
  ※セグメント すべての期間 > アンケート回答 > 接客サービス名 >上位30件 > アンケート結果 > に等しい