アンケートの接客サービスの場合、接客サービス詳細に「アンケート結果」が表示されます。
ここでは、アンケートの回答を集計した結果をグラフやテーブルを閲覧できます。
またそれらをCSV形式でダウンロードすることも可能です。

集計について

  • ここで閲覧できるのは 選択式回答の集計回答リスト です。

選択式回答の集計

  • 選択式回答の集計では、選択式の設問の回答数の比較を表しています。(詳しくはこちら)
    • アンケートフォーム(β版)で作成したアクションの場合は、設問順に回答数集計が表示されます。
    • アンケートエディタで作成したアクションの場合は、表示される選択肢の順番は必ずしもアクションで設定した選択肢の順番ではありませんので、ご了承ください。

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回答リスト

  • 回答リストでは、各ユーザーのアンケート回答がリストで出力されます。
    • 回答リストには、ユーザーID回答日時回答時のURLと、回答内容が含まれます。
    • 画面では最新の100件しか表示していません。
    • CSVでダウンロードするとその期間の回答を見ることができます(最大3万件まで出力されます)

ダウンロード

  • 文字コードを指定してダウンロード可能です。
    • 現在ある文字コードは UTF-8Shift-JIS です

以下の2箇所でCSVダウンロードが可能です。
「・・・」ボタンから、「CSVダウンロード」を押してください。

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注意事項

  • アンケートフォーム(β版)で作成した接客については、設問が10問以上の場合でも全ての回答が出力されます。
  • アンケートエディタで作成した接客については、集計される設問は10問までです。それ以上の設問があったとしても集計結果は反映されません。
  • 「回答時のURL」を表示する機能は 2020/04/14 10:30 にリリースされたので、それ以前の回答データではNull表記となり正しいURLは表示されません。