「接客サービス一覧画面」から、個別の接客サービスをクリックすると遷移するのが「接客サービス詳細画面」です。
左上に接客サービス名が表示されており、その下に以下の6つのタブが用意されています。

• action
• Time series
• Analysis of effects
• ゴールの詳細（β版）
• 状態の変化（β版）
• Setting information

各種タブからは、接客サービス・アクションの設定内容および配信結果の詳細を確認することができます。

それぞれのタブの見方については以下からご確認ください。

「アクション」タブの見方

接客サービスの各アクションの接客数、クリックした接客、ゴールした接客数などが確認できます。詳細は、How to read the "Actions" tab in Scenario DetailsPlease confirm.

「時系列の推移」タブの見方

時系列での接客サービスの各アクションのイベントやゴール情報をグラフで確認できます。詳細は、How to read the "Time Series Trends" tab in Scenario DetailsPlease confirm.

「効果の分析」タブの見方

接客サービス配信後の分析結果をアクションごとに確認できます。詳細は、How to read the "Effectiveness Analysis" tab in Scenario DetailsPlease confirm.

「ゴールの詳細（β版）」タブの見方

接客サービスで設定したゴールの詳細情報（購入された商品名など）を確認できます。詳細は、How to read the "Goal Details (Beta)" tab in Scenario DetailsPlease confirm.

「状態変化（β版）」タブの見方

接客サービスのアクション発生数やステート変化数を確認できます。詳細は、How to read the "Status Change (Beta)" tab in Scenario DetailsPlease confirm.

「設定情報」タブの見方

接客サービスの設定情報を確認・編集することができます。

Scenario Operation of

画面右上の「…」アイコンから接客サービスの変更履歴を確認したり、ステータスを変更することができます。ここでは、表示される各項目について説明します。

URLのコピー

接客サービスのURLがコピーされます。
※ Please note that you can not open the URL if you do not have project permissions.

設定情報の印刷

設定情報をPDF形式で保存したり、印刷をすることができます。

change history

Scenario You can check the date and time of the change and what part was changed in the action.
You can also comment on the change history.
Detail is,Scenario ・ Change history of actionPlease confirm.

Customer service error log

接客サービスで発生したエラーのログを見られます。
以下の期間について絞り込むことができます。

• 直近1日
• Last week
• Last 30 days
  You can identify the type of error, the message, the number of occurrences, the date and time of the last occurrence, and the user who encountered the error, which helps to identify the cause of the error.
  

Confirm the user who experienced customer service error / Confirm with user story

接客エラーが発生したユーザーを確認することができます。

• 「接客エラーログ」を開きます
• Click on the error you want to investigate and you will see the last 100 users of the user who encountered the error
  
• When you click a user, it will transition to the user story screen of that user, and you can check where the error occurred

Duplication of customer service

接客サービスのステータスが「停止中」状態で複製されます。
複製後、「接客サービスが複製されました」と表示されているモーダルで「OK」をクリックすると、複製した接客サービスの詳細画面へ遷移できます。

接客の公開

接客が公開され、サイト上で表示されます。開いている接客サービスのステータスが「停止中」のときに表示されます。

Stop customer service

接客が停止され、サイト上で表示されなくなります。開いている接客サービスのステータスが「公開中」のときに表示されます。

Customer Service Archive

ステータスが「停止中」「下書き」状態の接客サービスをアーカイブすることができます。
アーカイブした接客サービスは、「アーカイブ済み接客サービス画面」へ移動し、「接客サービス一覧画面」では表示されなくなります。

Archived Scenario Check

Archived Scenario Is "archived Scenario You can check and change the status on the screen.
Please check the following for details.

• Archived Scenario Check