概要

接客サービスをフォルダで分類することができる機能です。
チームや施策毎にフォルダをつくることで管理がしやすくなります。

1. アーカイブした接客サービスへアクセスできます
2. 接客サービスフォルダを作成できます
3. 「未分類」フォルダです。フォルダに入っていない接客サービスが格納されます
4. 作成した接客サービスフォルダが表示されます
5. 接客サービスフォルダの管理ができます

接客サービスフォルダへのアクセス方法

接客サービス一覧画面より、「フォルダ（β版）」タブをクリックすることでアクセスできます。

接客サービスフォルダの作成

1. 「フォルダを作成」ボタンを押下

   • フォルダが未作成の場合

   

   • フォルダが作成済みの場合

2. フォルダ名を記入し作成ボタンをクリック
3. フォルダが作成されます

接客サービスをフォルダへ移動

こちらをご参照ください。

• 接客サービスフォルダへ接客サービスを移動／複製

接客サービスフォルダの管理

フォルダ名の編集

フォルダ名を変更することができます。

1. 名前を編集したいフォルダの右横にある「…」をクリック
2. フォルダ名を編集し保存
3. フォルダ名が変更されます

フォルダの複製

こちらをご参照ください。

• 接客サービスフォルダへ接客サービスを移動／複製

フォルダのアーカイブ

フォルダとフォルダ内にある接客サービスを一度にアーカイブすることができます。
※ 意図せず配信が⽌まってしまうことを防ぐため、公開中の接客サービスが含まれている状態ではフォルダをアーカイブできません。アーカイブを行う際は、接客サービスを停⽌してからご利⽤ください。

1. 名前を編集したいフォルダの右横にある「…」をクリック
2. アーカイブをクリック
3. フォルダとフォルダ内にある接客サービスが一度にアーカイブされます

アーカイブからの戻し方はこちらをご参照ください。

• 接客サービスをアーカイブから戻す

フォルダの削除

アーカイブしているフォルダとフォルダ内にある接客サービスを一度に削除することができます。
※削除の操作は取り消すことができませんのでご留意ください。

1. フォルダをアーカイブする
2. アーカイブ済み接客サービスを開く
3. フォルダタブに切り替える
4. 削除したいフォルダ右横にある「…」をクリック
5. 「フォルダを削除」をクリック
6. フォルダとフォルダ内にある接客サービスが削除されます

その他

ソート

「フォルダ名」矢印をクリックすることで、フォルダ名の昇順・降順に並び順を変更できます。

フォルダのブックマーク

フォルダそれぞれに固有のURLがあるため、よく使うフォルダはブラウザのブックマークに保存しておくと便利です。⾃分と関係のない接客サービスを触ってしまう懸念を減らすことができます。

フォルダとラベルの使い分け

(参考)接客ラベル管理