「ウェブプッシュ通知」はサイトに現在来訪中でないユーザーに対しても、ブラウザの基本機能を利用して、情報をお届けすることのできるオプションです。KARTEで取得しているセグメントに合わせて配信することで、必要な情報を必要なお客様にお届けし、サイトへの回帰を促すのに効果があります。

「ウェブプッシュ通知」はブラウザの基本機能を利用するため、ブラウザの種類やバージョンによっては利用できないユーザーもいます。また、プッシュ通知を送信するためには、ブラウザ単位でプッシュ通知を送ることへの許可を得る必要があります

対応環境

「ウェブプッシュ通知」はPC、スマートフォンのブラウザの機能を使って行います。対応ブラウザは以下の通りです。

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ウェブプッシュ通知の表示(レイアウト)

ウェブプッシュ通知の表示(レイアウト)は、規定がございません。
そのため、ユーザーの環境(OSやブラウザ)によって異なるレイアウトで表示される場合がございます。

設定の流れ

下記が設定から配信までの手順です。各ステップでの手順の詳細は、それぞれのサポートサイトをご参照ください。

1. 「通知許可ページ」を設定する

まずはユーザーから「ウェブプッシュ通知の配信許可」を取得する必要があります。
そこで、ユーザーからの通知の許可を取得するための「KARTE専用の通知許可ページ」を設定します。

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2. ユーザーから通知の許可を取得する

1で設定した「許可取得ページ」へ誘導する接客サービスを設定・配信します

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3. ウェブプッシュ通知配信のデフォルト設定

ウェブプッシュ通知の初期設定を行います。

主に、「接客サービスの配信設定に不備があった際」に参照されるデフォルト画像、デフォルトメッセージ、URLの設定を行います。

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4. ウェブプッシュ通知の配信を行う接客サービスの設定

KARTEからの通知許可を取得したユーザーを配信対象として、通知の配信を行う接客サービスを設定します。

ウェブプッシュ通知の配信には専用のアクションテンプレート(アクションテンプレートの「TALK」セクションに分類されているもの)がありますのでそちらをご利用いただきます。

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