チャットの接客サービスがうまく配信されない場合、以下の設定に問題がないかご確認ください。

  • 「オペレーターが全員オフラインでも表示する」の設定がOFFになっている場合、オペレーターが全員オフラインのときは、新規ユーザーにチャットが表示されません。
    ※ このケースでも、エンドユーザーに対してすでにオペレーターがアサインされている場合は、表示されます。