概要

チャットの自動メッセージ返信機能を用いる際に、 Botの自動応答設定機能 を用いていると、Botの返答にも毎回自動メッセージが返信されてしまいます。
以下の設定を行うことで、Botの自動応答には自動メッセージを返信しない設定にできます。

設定方法

自動メッセージ返信機能を用いた接客サービスの配信トリガーを、以下のように設定してください。

メッセージに返信 > 本文 > 次を含まない（部分一致・否定）
正規表現： \[#
AND
メッセージに返信 > 送信日時 > 存在する

ユーザーからのチャットメッセージの受信は、「メッセージに返信（message_reply）」イベントにて計測されます。
botのボタン経由のメッセージは、「メッセージに返信（message_reply）」イベントの本文に [# が付いていますので、こちらの有無を正規表現を用いて指定しています。