KARTE RightSupportを運用するためのコンテンツやサポートについてご紹介します。
1.問題を解決したい
2.KARTE RightSupportの稼働情報を知りたい
問題を解決したい
サポートサイト
KARTE RightSupportの操作方法や、参考にしていただけるコンテンツを多数ご用意しています。わからないことが出てきた場合は、まずはこちらをご活用ください。
KARTE RightSupportに関するドキュメントは以下のページに全てまとまっています。ぜひブックマークしてご利用ください。
サポートサイトは、KARTE RightSupportだけでなくKARTE関連プロダクトすべてのサポートページで構成されているため、キーワード検索時にはそれらのページもヒットしてしまいます。RightSupportのドキュメントを検索したい場合は検索ワードに「RightSupport」と入力頂いた上で検索ください。
管理画面内左下の「?」マークからも、各ページに関連するサポートページにアクセスできます。
(グローバルメニュー > サポートガイド > KARTEサポートサイトをクリックするとサポートサイトに遷移します)
チャットサポート
サポートサイト以外にもチャットでの問い合わせも受け付けています。何か困ったことがあったら、グローバルメニュー > サポートガイド > チャットで質問からお気軽にお問い合わせください。
- 対応時間: 平日10:30〜17:00 (土日祝除く)。
詳細は チャットサポートポリシー > お問い合わせ窓口と対応時間 をご参照ください。
KARTE RightSupportの稼働情報を知りたい
Statuspage
- KARTE及びKARTE RightSupportの稼働状況は KARTE Status にて確認することができます
- KARTE及びKARTE RightSupportの不具合や障害があった場合、こちらで状況をご確認いただけます
- Statuspageの情報をメールやSlackにて受け取ることも可能です。
- アカウント設定 > 通知 > メール通知 から「障害情報通知: 有効」にしてください
- 詳しくはこちらをご確認ください。
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