計測タグが特定のユーザー・環境だけ動作しない場合は、主に以下の3つのパターンが考えられます。

  1. ネットワーク起因
    企業が特定ネットワーク以外への接続を禁止しているネットワークでインターネットを利用している場合、
    KARTEが動作しないパターンがあります。

● 確認方法:テザリングなどで接続して接続できるか確かめる
● 対応方法:KARTEで利用するドメインを社内ネットワークで利用可能にしていただく
社内ネットワークのドメイン制限向け、ドメインホワイトリスト

2.セキュリティソフト起因
特定のセキュリティソフトが、KARTEへの接続をブロックするケースがあります。

● 確認方法:セキュリティソフトを一時的にOFFにして、接続できるか確かめる
● 対応方法:セキュリティソフトによって対応方法が違いますが、基本的には制限を緩めていただくほかありません

3.ブラウザのプラグインやアドブロックアプリ起因
Ghostlyや、AdBlockerなどの一部プラグイン・アプリが、KARTEへの接続をブロックするケースがあります。

● 確認方法:該当の機能を一時的にOFFにして、接続できるか確かめる
● 対応方法:利用時には該当のプラグイン・アプリの利用を停止して下さい