サポートサイトや管理画面から取得できるタグは、タグ実行時にエラーが発生した場合は「_error
」というイベントをKARTE側に送信する記法になっています。
「_error
」というイベントを調査することで、タグ設置時エラーの原因特定が行いやすくなります。
_errorイベントが発生しているセグメントを作成
このセグメントを作成することで、_error
イベントが発生しているユーザーのみをセグメント化できます。
セグメントの作成には来訪中のユーザー画面左上の「追加」ボタンをクリックし、新規セグメントを追加します。
任意でセグメント名の名前を入力し、以下の条件でセグメントを設定します。
すべての期間 > _error
> message
> 送信回数 > 1以上
過去該当のプロジェクトで、_errorイベントが発生していないとセグメントのイベント選択UIで、_errorイベントを選択することが出来ません。ご注意ください。
原因の特定
来訪中のユーザー画面で作成したセグメントクリックすると、_error
が発生しているユーザーを絞り込むことができます。
ユーザー詳細ページにはそれぞれのユーザーで「_error
」が発生したタイミングがわかるので、前後の閲覧情報や_error
イベントの内容から、設置タグ内容に問題がないかご確認をお願いします。