タグを設置したのにイベントが発生しない場合、下記をご確認ください。

確認項目

共通

  1. ブラウザのコンソールにエラーが出ていないか
    ブラウザのコンソールにエラーやワーニングが出ていないか確認する
  2. _errorイベントが発生していないか
    _errorイベントが発生しているかどうか確認する

計測タグ

  1. 計測タグがページ上に出力されているか
    ページ上にタグが出力されているかどうか確認する
  2. ブラウザからKARTEへの通信があるか？
    ブラウザからKARTEへの通信があるか確認する

カスタムイベントタグ

  1. 計測タグの動作に問題がないか？
  2. カスタムイベントタグがページ上に出力されている？
    ページ上にタグが出力されているかどうか確認する
  3. 計測タグよりも後にカスタムイベントタグが実行されているか？
  4. 計測タグで読み込まれるオブジェクト (krt) の名称を変更していないか？
  5. 直前に同一のtransaction_idが設定されているイベントが送られていないか？
    develooer portal > krt('send')

タグマネージャーを使っている場合

Googleタグマネージャー

  1. GTMのタグが正しく埋め込まれているか確認する
    GTMのタグが正しく埋め込まれているか確認する
  2. GTMのプレビューモードでKARTEのタグが配信されているか確認する
    GTMのプレビューモードでKARTEのタグが配信されているか確認する
  3. GTMのデータレイヤー変数の設定が正しいか確認する
    GTMのデータレイヤー設定が正しいか確認する

Yahoo!タグマネージャー

  1. （ユーザータグ・コンバージョンタグが出力されない場合）既に組み合わされたタグが設定されているか確認する
    GTM以外のタグマネージャーを利用したタグの導入について