Google Chromeのデベロッパーツールを使うと、ページ上にタグが設置されているかどうかを確認することができます。右クリックから「検証」もしくは「要素の検証」を開いた状態で、「Elements」タブを開き、下記内容から該当するものを検索してください

計測タグ

タグv1の場合

• tracker.initを検索

タグv2の場合

• cdn-edge.karte.ioを検索

存在しない場合

計測タグが出力されていません。出力されるよう設定し、再度確認してください。

存在するが閲覧イベントが取得できない場合

タグv1の場合
tracker.init("API_KEY")がKARTEのプロジェクトのAPIキーと一致していることを確認してください。

タグv2の場合
cdn-edge.karte.io/API_KEYがKARTEのプロジェクトのAPIキーと一致していることを確認してください。

その他のタグ

該当ページに設置しているタグの種類に応じて、以下のように検索してください。

タグv1の場合

• カスタムイベントタグ
  • tracker.track を検索
• ユーザータグ
  • tracker.user を検索

タグv2の場合

• カスタムイベントタグ
  • krt("send" を検索
• ユーザータグ
  • krt("send", "identify を検索

存在しない場合

該当のタグが出力されていません。出力されるよう設定し、再度確認してください。

存在する場合

• 計測タグとの出力順を確認してください
  • その他のタグが計測タグより前に実行される場合は、イベントが発生しません
  • 計測タグより後に実行されるよう設置方法を見直してください