タグが正常に動作しない場合は、以下の手順で検証を開始してください。
- KARTE管理画面を開き、「サイトを閲覧している自分自身のデータを確認する」を参考に、自分自身のユーザー詳細画面を表示させる
- 別のブラウザタブで、タグが発火するはずのページを開く
イベントが発生しない場合
下記のドキュメントをご覧ください。
Webページのタグからイベントが発生しない場合のチェックリスト | スタートガイド / タグ設置・イベント計測 / タグの動作確認 | KARTEサポートサイト
発生したイベントの内容が想定と異なる場合
全ユーザーで同じフィールドが連携される
サンプルのタグをコピー&ペーストしただけでは、イベントの内容を動的に切り替えることはできません。
サイトに設置したタグの実装を見直して、ユーザー毎に異なる値が連携されるようにしてください。
管理画面のデータ表示や設定がおかしい
正しいデータ型でフィールド値が連携されていることを確認してください。
特に、文字列型と数値型を区別して送らないと、下記のような問題が発生します。
- 文字列データを数値型で送った場合
- 文字列に関するセグメントの条件指定ができない
- 数値データを文字列型で送った場合
- 数値に関するセグメントの条件指定ができない
- 「合計値」や「平均値」の計算や表示ができない
データ型については、こちらをご覧ください。
GTMを使っている場合
- GTMのデータレイヤー変数の設定が正しいか確認する → 詳細