社内のネットワークなどで利用可能なドメインが制限されている場合、「KARTEの管理画面の利用」及び、「接客サービスの実行」がうまく動作しない場合があります。

KARTEの機能及び接客サービスをご利用頂くためには、下記のドメインをホワイトリスト登録（利用可能な状態）して下さい。

ご注意ください

ドメインは予告なく追加・変更される可能性があります。

KARTEの管理画面利用に必要な主なドメインリスト

KARTEの管理画面を利用するために許可が必要なドメインリストは次の通りです。

domain主な用途
admin.karte.ioKARTE管理画面
support.karte.ioサポートサイト画面
cdn.contentful.comサポートサイトのコンテンツ表示
developers.karte.ioDeveloper Portal画面
academy.karte.ioKARTE Academy画面
karte.thinkific.comKARTE Academyの認証
img-cf.karte.io画像のホスティング
t.karte.ioKARTEのイベントトラッキング
static.karte.ioKARTE JS SDKファイルのホスティング（タグv1）
cdn-edge.karte.ioKARTE JS SDKファイルのホスティング（タグv2）
imagekit.karte.io管理画面内の画像のホスティング
*.karte-io-works.inアクション編集画面のプレビュー表示
※プレビュー先URLに応じてドメインが動的に変更されるためワイルドカード指定が必要になります
karte-io-works.inアクション編集画面のプレビュー表示
modeanalytics.com管理画面内の一部のレポート表示
embed.chartio.com管理画面内の一部のレポート表示
*.codatum.com管理画面内の一部のレポート表示
status.pusher.comWebSocket通信
www.datadoghq-browser-agent.com管理画面内の開発ログ収集
img-karte-io.s3.amazonaws.com画像のホスティング
template-karte.io.s3.amazonaws.comアイコンのホスティング
*.mirror-karte-io-works.inKARTE Liveの再生
※表示先のURLに応じてドメインが動的に変更されるためワイルドカード指定が必要になります
cdn.skypack.devエレメントビルダーのプレビュー表示
esm.shエレメントビルダーのプレビュー表示
cdn-blocks.karte.ioKarte Blocksの静的ファイルのホスティング
cdn-issues.karte.ioRightSupport by KARTEの静的ファイルのホスティング
chat.karte.ioチャット機能（KARTE Talk）
*.rightsupport.helpRightSupportのFAQサイトのホスティング
storage.googleapis.comレポート等データのダウンロード
......

エンドユーザーとしてイベント送信、接客サービスの配信などを確認するために必要なドメインリスト

KARTEでイベント計測や接客サービス配信などの対象となるエンドユーザーとして検証を実施する際に許可が必要なドメインリストは次の通りです。
マルチドメインモードの計測タグを利用の場合は後述のマルチドメインモードの計測タグを利用しているページを閲覧するために必要な主なドメインも合わせてご確認ください。

domain主な用途
t.karte.ioKARTEのイベントトラッキング
action-table.karte.ioアクションテーブルの参照・更新
action-table-jp.karte.ioアクションテーブルの参照・更新（リージョン固定プラン）
static.karte.ioKARTE JS SDKファイルのホスティング（タグv1）
cdn-edge.karte.ioKARTE JS SDKファイルのホスティング（タグv2）
img-cf.karte.io画像のホスティング
socket-proxy.karte.ioKARTE Liveのデータ送信先
karte-talk.ioエンドユーザーのチャット画面
img-karte-io.s3.amazonaws.com画像のホスティング
templates-karte-io.s3.amazonaws.comWebフォントのホスティング
status.pusher.comWebSocket通信
cf-native.karte.ioアプリ内接客のWebView利用
b.karte.io接客の配信確認
b-jp.karte.io接客の配信確認（リージョン固定プラン）
bs.karte.ioアクションの表示
chat.karte.ioチャット機能（KARTE Talk）
templates-cf.karte.ioWebフォントのホスティング
......

マルチドメインモードの計測タグを利用しているページを閲覧するために必要な主なドメイン

domain主な用途
*.karte.ioマルチドメイン機能を利用しているページのWebView表示
ktid.karte-edge.ioマルチドメイン機能を利用しているページのWebView表示
補足

B2Bのサービスなどで、エンドユーザー様が「企業内からアクセスする場合」上記ドメインが制限されていると、「接客サービスが配信されない・ユーザーがトラッキングできない」などの問題が考えられます

補足

アプリ内で表示されるWebView内にマルチドメインモードの計測タグが出力されている場合には、上記のドメインをアプリ側のホワイトリストとして登録する必要があります。登録が漏れていた場合にはブランクページに遷移する等の挙動が発生します。 https://support.karte.io/post/5DmNTuo9wZUU3oX9L9APa3#4-4