KARTEで接客を実装することにより、それがWebサイトのSEOに与える影響について解説していきます。

SEOの前段知識について

GoogleがSEOでの順位を決定づける際に参考にしているものの1つに、コアウェブバイタルというものがあります。
ユーザーがWebサイトを通じて得られる体験の質を計測する指標で、以前はモバイル端末のみが対象でしたが、2022年2月以降はPCでも適用されています。
コアウェブバイタルについてより詳しく知りたい方は、Google公式のドキュメントをご覧ください。

コンテンツとコアウェブバイタルの関係性について

KARTEの接客に限らず、Webサイトに何かしらのコンテンツを追加することによって、それがコアウェブバイタルに影響を与えることがあります。
コンテンツを追加すると、そこで使用している画像やテキストに動画、cssやjavascriptなどのファイルが、ユーザーがWebサイトへアクセスした際に読み込まれ、それらがコアウェブバイタルの評価に影響するためです。

KARTEのBot・クローラー対応について

KARTEで何らかの接客を実装すると、該当するエンドユーザーにはそれが配信されますが、GoogleなどのクローラーやBotに対しては、Bot自身が自分をそうだと明示している場合は、KARTEの接客は配信されません。
接客が配信されないだけでなく、その接客のために用意された画像やテキスト、cssなどのファイルもBotには読み込まれません。
従ってそのような場合は、KARTEの接客がBotに考慮されないため、コアウェブバイタルの評価に影響を与える可能性は低いです。
ただしこれは、Botが自分自身をそうだと明示している場合のみで、世界中全てのBotやクローラーに対応できているわけではないため、場合によってはBotにも接客が配信され、そのためのファイルも読み込まれ、コアウェブバイタルの評価に影響を与える可能性があります。
その点はご了承ください。

Botやクローラーに接客が読み込まれた場合について

前述の通り、Botやクローラーの種類によっては、KARTEの接客が読み込まれ、それによりコアウェブバイタルの評価が影響を受ける可能性はありますが、これは検索エンジンの仕様に依存します。
検索エンジンの仕様や、SEOの評価基準などもどんどん変わっていくため、まずはGoogleなどの検索エンジンが発信する最新の情報をキャッチアップし、そこで推奨される対応を実施することをおすすめします。