接客サービスの作成をサポートする「テーマ（Beta）」のコンテンツをリリースしました！
KARTE利用初期の方や、施策の考え方をサポートしてほしい方はぜひご利用いただきたいコンテンツです。
シナリオストアとは？
シナリオストアには「テーマ（Beta）」と「アクション」のコンテンツがあります。
「テーマ（Beta）」は、ターゲットにすべきユーザーの条件を目的でまとめたものです。
各シナリオ内で用意された対象ユーザーの条件をもとに接客を作ることができます。
「アクション」は、これまでの接客シナリオの名前がこちらに変更になりました。
具体的なアクションをイメージできるシナリオを集めたものです。シナリオをインストールするとそのままテンプレートがインストールされそこから接客サービスを作成することができます。
新しくリリースした「テーマ(Beta)」コンテンツについて
シナリオ（施策）を考える時、すぐにシナリオが思いつくときもあればアイデアに悩む時もあると思います。私たちの元へもそのような相談を多くのKARTE Friendsからいただいておりました。
その際、アクションをベースにしたシナリオ（旧：接客シナリオ）を多くの場合紹介してきましたが、具体的なイメージにコンテンツを寄せれば寄せるほど、そのイメージに引きづられてしまい完全にサイトにマッチしないと活用できないケースや微修正をしたいがデザインがある程度固定されているためカスタマイズが難しいというような課題がありました。
また一つのシナリオを利用したとしても、次の施策を考える時に再度立ち止まってしまう、という状況が多くみられました。
そのような課題を解決するために今回「テーマ（beta）」を作りました。
どのようなシナリオも上段の目的から考えるとそこまで種類は多くありません。常にデザインから入るのではなく、目的ベースで接客を考えるお手伝いをこのコンテンツを通じてできればと考えています。
詳しい利用方法についてはこちら
開発背景や活用法については、こちらの記事にてご紹介しています。