電話（call）、チャット（chat）、お問合せフォーム（Form）の各問い合わせチャネルを登録し、シナリオで設定した問い合わせ誘導時に利用できます。
設定方法
- ライトサポートメニューの「設定」より「問い合わせ窓口設定」画面にアクセスします。
- 「追加」をクリックし設定画面を表示します。
【１】電話番号
- タイトル：任意の導線名称を記入
- 電話番号：対象となる番号を記入
- ユーザ説明：ユーザ向けの説明になります。例）営業時間やその他注意事項等
「保存」をクリックし登録完了
【２】チャット
タイトル：任意の導線名称を記入
チャット呼び出しスクリプト：javascriptを記述いただけます。
外部のチャットに連携する場合
チャットごとに呼び出しスクリプトがあるかと思いますので、そちらをご記入ください。ページ埋め込みタイプのチャットに誘導したい場合
window.open('url')
上記スクリプトを参考に記述いただければ誘導可能です。
ユーザ説明：ユーザ向けの説明になります。例）営業時間やその他注意事項等
「保存」をクリックし登録完了
【３】フォーム
- タイトル：任意の導線名称を記入
- リンクURL：フォームのURL
- ユーザ説明：ユーザ向けの説明になります。例）返信までの時間目安、など
「保存」をクリックし登録完了
問い合わせ窓口ごとにそれぞれで設定を行い、完了です。