こちらの記事はオンラインサインアップでクレジットカード決済をご利用いただくお客様が対象です。
無料プランのご利用停止についても、同じ手続きでご対応お願いいたします。

解約

ご契約を全て解約したい場合には、以下の画面よりサブスクリプションの解約を行なってください。

  • 設定メニューアイコン > 現在の組織 > 組織/プロジェクト管理
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  • プロジェクトの「サブスクリプション管理」メニュー > 右上の「サブスクリプションの解約」
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  • 画面の手順に従って解約手続きを進めてください。(解約アンケートにご協力をお願いいたします。)

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以上でサブスクリプションの解約処理は終了です。

注意事項

サブスクリプションを解約すると、関連するすべてのデータにはアクセスできなくなり、再利用時のデータの保証もされません。
付属するすべてのプロダクト・オプションも自動で解約されます。

組織・アカウント情報の削除

組織の配下のプロジェクトが全て解約の状態になると、組織の削除が可能になります。
組織 > 組織基本設定 から「編集」ボタンを押し、「組織の削除」を行います。
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組織の削除を行うと、サインアップ時に登録した会社情報・個人アドレス情報は全て削除されます。

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