概要

接客サービス詳細画面の「接客したユーザー」では、ユーザー ID の横にユーザー情報が表示されます。

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この記事では、表示されるユーザー情報が参照しているデータについて説明します。

表示されるユーザー情報

ユーザー ID の横に表示される項目は以下のとおりです。
ユーザーごとに表示内容が異なる場合がありますが、これは各ユーザーのデータ保有状況（値が存在するかどうか）によるものです。

メールアドレス

  • 参照元: identify イベントで送信されたemailフィールドの値
  • 表示例: user@example.com

電話番号

  • 参照元: identify イベントで送信されたphoneフィールドの値
  • 表示例: 00-1234-5678

組織名

  • 参照元: IP ロケーションイベントで送信された組織名フィールドの値
  • 表示例: PLAID, Inc.

ユーザー情報が表示されないケース

以下のいずれかに該当する場合、該当項目のユーザー情報は表示されません。

  • 該当するイベントが一度も送信されていない
  • データの値が空

カスタムプロフィール設定について

カスタムプロフィール設定を行っている場合は、その設定内容が優先されるため、メールアドレス、電話番号、組織名以外の情報が表示される場合があります。

ご注意ください

現在、カスタムプロフィールを設定する機能は廃止されています。 過去に設定を行っていた場合で、本設定を削除したい場合は、弊社営業担当/サポート担当にお問い合わせください。