ユーザー構成比で接客の絞り込みができるように

ユーザー指標の絞り込み条件に「接客」が加わり、接客サービス/アクションでの絞り込みが簡単に実行できるようになりました。

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今回のアップデートで可能になった主な絞り込みは以下の2つです。

接客に関連するイベントでの絞り込み
接客サービスを表示、接客サービスをクリック、接客サービスを閉じるのいずれかのイベントが発生したユーザーで絞り込めます。
特定の条件に合致したユーザーでの絞り込み
上記イベントの中でも、特定の接客サービスや、特定の接客アクションなど、特定のフィールドに合致したユーザーを絞り込めます。

詳細の使い方については、こちらの記事をご確認ください。

この機能を活用することで、以下のような分析を行うことが可能になります。

施策の成果を検証する
たとえば、「特定のキャンペーンバナーをクリックした人」と「クリックしなかった人」の構成比を比較することで、接客が狙い通りのユーザー層に響いたのかを検証できます。
ユーザー像を深掘りする
「特定のバナーを表示した人」の性別や年齢層、よく閲覧する商品カテゴリなどのユーザー構成比をすぐに確認できます。これにより、接客に反応したユーザーの共通点やインサイトを発見できます。
次のアクションにつなげる
分析結果から得られた学びを、次の接客ターゲットの絞り込みや、配信内容の最適化に活かすことができます。